Тема от cnova10 (2023-05-31 09:37:23 отредактировано cnova10)

  • cnova10
  • Посетитель
  • Неактивен

Ошибка Рутокен

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/05/9bda462512977c5161b19b85a444674c.png
Доброе утро. Некоторое время назад компьютер при выключении стал виснуть. Журнал проблем и стабильности работы компьютера при его включении каждый раз показывает ошибку: "Управление драйверами завершило процесс установки драйвера NULL Driver для экземпляра устройства с ИД SCFILTER\CID_5275746F6B656E20445320\7&1A9ADF8A&0&AKTIV_RUTOKEN_ECP_0_SCFILTER_CID_5275746F6B656E20445320 со следующим состоянием: 0xe0000203" Подкскажите, пожалуйста, из-за этого компьютер может виснуть при выключении? И как исправить ошибку.

Ответ от felix2604 (2023-05-31 10:28:17 отредактировано felix2604)

  • felix2604
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Ошибка Рутокен

Мой компьютер, правый клик мыши на иконке, подменю "Управление", в новом окне выбрать раздел "Просмотр событий", > "Журналы Windows"> Журнал "Система", сделайте сортировку по столбцу "Уровень" и посмотрите есть ли критические ошибки и какой источник ошибок.
ОС на скрине  Vista или 7, также скорее всего уже устаревшее железо компьютера.

Я не сотрудник компании.

Ответ от Аверченко Кирилл

  • Аверченко Кирилл
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Ошибка Рутокен

cnova10, добрый день.
Пришлите, пожалуйста, скриншот Диспетчера устройств с раскрытым разделом Смарт-карты.

Ответ от cnova10

  • cnova10
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Ошибка Рутокен

Аверченко Кирилл пишет:

cnova10, добрый день.
Пришлите, пожалуйста, скриншот Диспетчера устройств с раскрытым разделом Смарт-карты.

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/06/6f288909e640dc0cd65fec2217dfcc6e.png

Ответ от Аверченко Кирилл

  • Аверченко Кирилл
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Ошибка Рутокен

cnova10, добрый день.
Выполните, пожалуйста, инструкцию из базы знаний https://dev.rutoken.ru/display/KB/DM1005