Вы не авторизованы. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Форум Рутокен переведен в режим «только для чтения».
Все существующие темы и решение вопросов остаются доступными для просмотра и поиска.
Для получения технической поддержки, пожалуйста, используйте следующие каналы связи:
Электронная почта: hotline@rutoken.ru
Телефон: +7 (495) 925-77-90
Форум Рутокен → Техническая поддержка пользователей → КриптоПро не видит сертификат полученный в ФНС
Чтобы отправить ответ, нужно авторизоваться или зарегистрироваться
Здравствуйте, Вечный_студент,
Пришлите пожалуйста скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты.
Вечный_студент,
Установите галочку в столбце "Зарегистрирован" напротив вашей электронной подписи в "Панели управления Рутокен", затем обновите страницу входа на портал и проверьте еще раз.
Здравствуйте! Очень прошу помочь! Как и все здесь участвующие, получил ЭЦП в ФНС, записали на Рутокен 2.0 Type-c. В Диадок и СБИС захожу по новой ЭЦП с Рутокена 2.0 без проблем. В Госуслуги тоже захожу, все ок.
Проблема в том, что я не могу зайти ни на одну торговую площадку. КриптоПро не видит ЭЦП.
У меня в наличии Macbook Pro M1, Monterey 12.5.1. КриптоПро CSP 5 12500. Адаптер и плагин КриптоПро ЭЦП Browser plug-in установлен, который показывает старые ЭЦП на компе, но не видит ЭЦП на рутокене. В Инструментах КриптоПро виден, pcsctest (или как там правильно), тоже видит рутокен. Выводит следующую инфу.
Waiting for card insertion
: Command successful.
Testing SCardConnect : Command successful.
Testing SCardStatus : Command successful.
Current Reader Name : Aktiv Rutoken ECP
Current Reader State : 0x54
Current Reader Protocol : 0x1
Current Reader ATR Size : 15 (0xf)
Current Reader ATR Value : 3B 8B 01 52 75 74 6F 6B 65 6E 20 44 53 20 C1
Testing SCardDisconnect : Command successful.
Testing SCardReleaseContext : Command successful.
Testing SCardEstablishContext : Command successful.
Testing SCardGetStatusChange
Please insert a working reader : Command successful.
Testing SCardListReaders : Command successful.
Reader 01: Aktiv Rutoken ECP
Но ЭЦП на нем не видит... Я понятия не имею, куда двигаться... Вроде КриптоПро CSP последний, раз в Диадок заходит, то ЭЦП нормально записана...
Очень прошу помочь! Заранее спасибо!
Для истории)) Помогло вот это))
Здравствуйте! Помогите, кто может. Внезапно месяц назад пропала подпись ФНс на рутокене лайт. До этого работала отлично, отправляла отчетность через ФНС, входила а личный кабинет юр.лица. Скрины прикрепляю.
Здравствуйте, Кристина1981,
У вас на носителе Рутокен Lite нет электронных подписей, поэтому вам необходимо обратиться в Удостоверяющий центр и получить вашу электронную подпись.
Здравствуйте, Кристина1981,
У вас на носителе Рутокен Lite нет электронных подписей, поэтому вам необходимо обратиться в Удостоверяющий центр и получить вашу электронную подпись.
Светлана. спасибо за ответ. Но подпись была в течение 2-х месяцев, я успешно везде входила и отправляла отчетность. Как она могла исчезнуть с рутокена?
Кристина1981,
Электронная подпись не может исчезнуть без действия со стороны пользователя, вероятно была выполнена операция удаления или форматирования токена. Такие операции можно выполнить не только через "Панель управления Рутокен", но и в "Криптопро CSP", "КриптоАрм" и прочих программах, которые работают с электронными подписями.
Фатеева Светлана, Здравствуйте, та же проблема: истекает эл подпись 05.06.2023г. в 9.24 при продлении в личном кабинете юрлица не видит сертификат, выданный ФНС, а в Панели управления Рутокен он виден.Помогите, пожалуйста
katerinich.n,
Криптопро до 5 версии, на оф. сайте Криптро опубликована сборка 12800 надо обновить и перезагрузить компьютер, 5-я версия не видит современные сертификаты.
https://cryptopro.ru/sites/default/file … .12800.exe
Также для Яндекс-браузера скачать плагин Cades: https://chrome.google.com/webstore/deta … ffog?hl=ru
На ключе рутокен лайт (как я понимаю расчитаный на 15 сертификатов) были записаные ключи ЭЦП выданные ФНС, пришло время их обновлять, сделали это через сайт ФНС, теперь на ключе отображаются (и работают) новые сертификаты, но кроме этого на ключе так же отображаются ключевые пары, по количеству новых сертификатов. Ключевые пары занимают место и не дают обновить (записать новые) сертификаты. Общая память 65КБ, свободно 17КБ (записано 11 сертификатов и 4 ключевых пары).
Как понять, нужны ли эти ключевые пары или это промежуточная запись, которая в дальнейшем была объединена с сертификатами, но при этом не была удалена из памяти ключа?
сегодня тоже обнаружили, что пропала эцп с usb носителя от сбербанка. подпись обновляли через сайт налоговой и пользовали ею месяц. причем как то странно она пропала - на сайт налоговой, и на всякие площадки которые которые требуют пройти авторизацию по ключику - заходит. а на сайт госуслуг если попробовать зайти - борода.
. на данный момент стоит крипто про 5.0.12500 и все плагины обновлены. через Панель управления Рутокен этот usb носитель не виден. установил крипто про 5.0.12800 - перестал видеться usb носитель в программе, а в проводнике флешка видна.
пысы. как что прояснится - допишу отзыв
gs500,
Ключевые пары лучше сохранить, особенно если ведётся работа с отчётностью за ранние года, без старой подписи сообщение будет не расшифровать (Было замечено в работе с ЕИС) .
kenig13,
Сегодня обновил до 12800, на текущий момент с носителями Rutoken Lite работа в штатном режиме, других носителей для проверки на данный момент нет.
Обновлены ли корневые сертификаты от налоговой? https://www.nalog.gov.ru/rn77/related_a … enter_res/
В пятницу тоже были капризы с свежеизготовленной подписью от налоговой, установил корневой сертификат и цепочка проверки подлинности сертификата заработала.
Здравствуйте gs500.
Как понять, нужны ли эти ключевые пары или это промежуточная запись, которая в дальнейшем была объединена с сертификатами, но при этом не была удалена из памяти ключа?
Понять точное назначение той или иной ключевой пары вам смогут назвать только в удостоверяющем центре в котором ее генерировали.
Какие-то ключевые пары создаются ошибочно, какие-то могут создаваться намеренно.
Чтобы отправить ответ, нужно авторизоваться или зарегистрироваться
Форум Рутокен → Техническая поддержка пользователей → КриптоПро не видит сертификат полученный в ФНС
