Тема от f1re

  • f1re
  • Посетитель
  • Неактивен

Проблема с rsa ключом

Добрый день, после записи rsa-ключа при старте утм появляется ошибка, что УТМ не может установить соединение с сервером ЕГАИС из-за проблем с хранилищем RSA ключей. Утм переустанавливали, бд УТМ удаляли. Подскажите пожалуйста в чем может быть причина?

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Проблема с rsa ключом

Здравствуйте, f1re,
пришлите пожалуйста скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.

Ответ от f1re

  • f1re
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Проблема с rsa ключом

Хорошо, отправил

Ответ от f1re

  • f1re
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Проблема с rsa ключом

Благодарю за ответ на почту. Проблема была в том, что в панели рутокена отображался 1 rsa - ключ, а в логах УТМ была строчка указывающая на 5 ключей. Помогла утилита удаления rsa-ключей. После нее перевыпустили rsa-ключ, переустановили УТМ и все заработало