Ответ от apollohot

  • apollohot
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Проблема входа на ФНС

Фатеева Светлана пишет:

post,
Есть ли возможность удаленно подключиться к Вашему компьютеру через AnyDesk?
После запуска утилиты сообщите письмом на hotline@rutoken.ru о готовности к подключению.

Здравствуйте. Такая же ошибка, как и у пользователя post. Как решить её?

Ранее использовали рутокен ЭЦП 2.0, заходили номально. Продлевали подпись, выдали рутокен lite. https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/08/5e47409d8711abaea74974cd539b6701.png

Ответ от Zhora

  • Zhora
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Проблема входа на ФНС

У меня оказалась проблема c Рутокен Коннект.
Необходимо в правом верхнем углу браузера нажать на кнопку "Настройки" (значок с тремя горизонтальными полосками или точками). Далее выбрать пункт "Дополнения" и найти "Адаптер Рутокен Коннект". Рядом с ним нажать на строку "Подробнее" - "Настройки". В открывшемся списке перевести бегунок lkulgost.nalog.ru:443 в режим "Выключить" (т.е. сдвинуть его влево).
Перезапустить проверку - и все заработало!

Ответ от helenmedved72

  • helenmedved72
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Проблема входа на ФНС

Здравствуйте!
Помогите!

ошибка:
"Вам отказано в авторизации в "Личном кабинете юридического лица"
Сертификат, используемый для входа, в настоящее время не поддерживается при работе в "Личном кабинете юридического лица".

Высылаю панель управления Рутокен с сертификатом
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/08/a58ff30ba69249d64f2ae319dcdbd033.jpg

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Проблема входа на ФНС

Здравствуйте, helenmedved72,
ваш сертификат сгенерирован для Индивидуального предпринимателя, а не для Юридического лица.
Попробуйте войти на портал ФНС в в «Личный кабинет индивидуального предпринимателя» и при авторизации выберите пункт "Ключ ЭП".

Ответ от helenmedved72

  • helenmedved72
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Проблема входа на ФНС

Здравствуйте! я не подавалась как ИП при оформлении ключа, я заявлялась как ФЛ, бухгалтер, подписываю отчетность и документы от ЮЛ...

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Проблема входа на ФНС

helenmedved72,
если сертификат выдан для физического лица, тогда необходимо входить в Личный кабинет Физического лица на портале ФНС.
Более подробно о возможностях вашей электронной подписи вы можете уточнить в вашем удостоверяющем центре.

Ответ от polina8900

  • polina8900
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Проблема входа на ФНС

Здравствуйте, подскажите что делать не как не могу войти!(

Проверка защищённого соединения с сервером Личного кабинета юридического лица.
ПРОВЕРКА ЗАКОНЧИЛАСЬ С ОШИБКОЙ
Не удалось проверить возможность соединения с сервером. Попробуйте перейти по ссылке.

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Проблема входа на ФНС

Здравствуйте, polina8900,
Пришлите пожалуйста скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и скриншот ошибки.

Ответ от velox23 (2023-08-22 17:01:37 отредактировано velox23)

  • velox23
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Проблема входа на ФНС

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/08/0b6f7704c3ae5ecd0f537b2408bd351e.png

Здравствуйте. Не могу пройти регистрацию юр. лица на ФНС, не видит сертификат. Все рекомендации по установке плагинов и драйверов выполнены. При переходе на подпись через Крипто про требует ввод лицензии. Разве лицензии не идет вместе с сертификатом при  получении ЭЦП?

Ответ от filatova

  • filatova
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Проблема входа на ФНС

Не могу пройти проверку при входе в ЛК ЮЛ. Сервис просит "вставьте носитель с контейнером", хотя рутокен при этом вставлен в usb порт. что можно сделать в этом случае?

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Проблема входа на ФНС

Здравствуйте, velox23,
лицензия для программу Криптопро CSP распространяется двумя способами: вшивается в саму электронную подпись, которую генерирует Удостоверяющий центр и приобретается в компании Криптопро и ее дилерах.
По данному вопросу рекомендуем проконсультироваться с технической поддержкой компании Криптопро.

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Проблема входа на ФНС

Здравствуйте, filatova,
Пришлите пожалуйста скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и скриншот ошибки.

Ответ от filatova

  • filatova
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Проблема входа на ФНС

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/08/5d0dd001d2cc3b2cede1b338cd12131d.png https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/08/7456bd8e660fbe5738a5ee878ceaad6a.png

Фатеева Светлана пишет:

Здравствуйте, filatova,
Пришлите пожалуйста скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и скриншот ошибки.

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Проблема входа на ФНС

filatova,
в "Панели управления Рутокен" установите галочку в столбце Зарегистрирован напротив вашего сертификата и после этого проверьте вход на портал еще раз.

Ответ от filatova

  • filatova
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Проблема входа на ФНС

Фатеева Светлана пишет:

filatova,
в "Панели управления Рутокен" установите галочку в столбце Зарегистрирован напротив вашего сертификата и после этого проверьте вход на портал еще раз.

Помогло. Спасибо.