Re: Rutoken ECP от Сбер и DistKontrolUSB
Добрый день, коллеги, та же проблема. Пока заметил, что проблема только с RutokenTLS сбербанка, а вот с Infocrypt работает на ура, если не получиться решить вопрос с RutokenTLS, проще будет заменить носитель.
Re: Rutoken ECP от Сбер и DistKontrolUSB
Ответ от поддержки:
Есть нюансы при работе с энергозависимыми USB-устройствами.
Рекомендуем ознакомиться со статями в нашей Базе знаний:
http://support.distkontrol.ru/knowledge … article=95
http://support.distkontrol.ru/knowledge … article=93
Re: Rutoken ECP от Сбер и DistKontrolUSB
Добрый день, а в целом вообще как устройство от DistKontrolUSB? Тоже думаем приобрести, но пока некоторые моменты смущают. Заранее спасибо
Re: Rutoken ECP от Сбер и DistKontrolUSB
SomeSA пишет:
Всем доброго времени суток.
Обновляю информацию по данной проблеме, может кому поможет.
Токен работает если выполнить танцы с бубном, а именно:
1) Подключаем токен в программе DistKontrol.
2) Ждем когда он появится в устройствах в системе (на панели задач должна появиться иконка, что подключен накопитель)
3) Нажимаем на эту иконку, видим надпись "Извлечь Rutoken ECP" и под ней "Извлечь CD-дисковод РутокенTLS"
4) Нажимаем "Извлечь CD-дисковод РутокенTLS"
5) Ждем какое-то время (у меня от 1 до 3 минут)
6) Наш токен появляется в проводнике, следовательно можем запустить СберКогда нажмете "start" с токена, пройдет какое-то время прежде чем откроется страница в браузере (не меньше минуты точно)
И затем еще после этого он будет долго принимать пин (я засекал - 3 минуты)После этого можно работать, но по подписыванию каких-либо документов не могу сказать сколько времени, не тестировал пока, но догадываюсь, что тоже будет задержка
При первом запуске также будет предложено обновление, мне не удалось скачать с их шары, запрашивал у менеджера.
Установка обновления заняло около 2 часов, немногим больше.
Может кто поймет, что можно с этой информацией сделать, может получится как-то исправить все-таки эту ситуацию?
Проблема вероятно в процессе эмулирования CD-дисковода системой сбера на токене.
Проделал по инструкции:
1. Пустой cd-rom - извлечь
2. 3-5 секунд открылась флешка Сбер
проверили вход в Сбер, отправку - все работает без задержек
Re: Rutoken ECP от Сбер и DistKontrolUSB
glebSYS пишет:
Добрый день, а в целом вообще как устройство от DistKontrolUSB? Тоже думаем приобрести, но пока некоторые моменты смущают. Заранее спасибо
Функционал которым пользуемся мы вполне устраивает. Наши тех специалисты без труда настроили устройство.
Большой плюс: при покупке можно добавить в устройство второй блок питания (если один из них станет неисправен, то работу на себя берет второй блок. А так, всю необходимую информацию можно найти на их сайте или непосредственно уже в самой документации.
Re: Rutoken ECP от Сбер и DistKontrolUSB
Доброго времени суток, у кого то получилось нормально загружать Сбер Rutoken ECP?
а то пока не понятна закономерность почему на одном ПК работает, а на другом нет (функция извлечь).
Re: Rutoken ECP от Сбер и DistKontrolUSB
filippiva пишет:
Доброго времени суток, у кого то получилось нормально загружать Сбер Rutoken ECP?
а то пока не понятна закономерность почему на одном ПК работает, а на другом нет (функция извлечь).
Добрый день всем
В общем-то тоже интересует этот вопрос.
Уже осточертело заниматься этим рукоприкладством.
Кто-нибудь (поддержка СБЕР, поддержка Рутокен), разберитесь уже с этой проблемой.
Скооперируйтесь там, чего вас учить надо что ли.
Если вы пишите, что это разработка была сделана для сбера, значит вы с ними работаете.
Создайте проект (как там у вас в вашей корпоративной среде заведено) по исправлению данной проблемы.
Люди жалуются, так работать невозможно. Подключить, блин, токен занимает 15 минут минимум рабочего времени! Хотя должно быть - воткнул и работай.
Почему-то у других банков все относительно нормально работает. С другими версиями токенов кстати (jacarta, etoken).
И ранее у Сбера был Infocrypt - с ним все тоже отлично работало.
Infocrypt по той же системе работает. Именно что работает.
А с Рутокеном такие проблемы.
Куда написать, куда обратится, чтобы и Сбербанк и вас подопнули в этом направлении, чтобы вы над этим - УСПЕШНО - наконец подумали?
ИМХО: Это проблема именно ВАША, в вашем токене, и СБЕР со своим программным обеспечением, которое он туда доустанавливает (или что он там с ним делает) явно никак не влияет.