При входе в лк ЕГАИС не проходит проверку условий

При проверке не проходит пункт 3ий "Не установлен программный компонент для работы с электронной подписью с использованием Web-браузера Internet Explorer ( Фсрар-Крипто 3 )"
хотя все установлено мучаюсь уже неделю и никак

Re: При входе в лк ЕГАИС не проходит проверку условий

Здравствуйте, 4339004870,
есть ли возможность удаленно подключиться к Вашему компьютеру через AnyDesk?
После запуска утилиты сообщите письмом на hotline@rutoken.ru о готовности к подключению.