Вы не авторизованы. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Форум Рутокен → Техническая поддержка пользователей → Ошибка ключа доступа к ЕГАИС
Чтобы отправить ответ, нужно авторизоваться или зарегистрироваться
Здравствуйте. УТМ не работает с ошибкой Ошибка ключа доступа к ЕГАИС.
Ключ RSA перевыпустили и через УТМ и через ЛК EGAIS. RSA remover пробовали.
Если обновить страницу УТМ, то показывает ошибку. Если не трогать браузер, то второй скрин. Грешили на Эвотор, но на Win 7 ситуация такая же. Причем УТМ на Эвоторе давал продавать алкоголь, но не давал подписывать ТТН-ки.
http://disk.citylink.pro/mDGPv5w/ логи УТМ.
Здравствуйте, edomdog,
наблюдаются сетевые ошибки в логах, для их решения рекомендуем обратиться в техническую поддержку портала ЕГАИС.
Здравствуйте, такая же проблема, не работает утм на Эвоторе впрочем и на винде, ссылка на логи: https://disk.yandex.ru/d/GyrYYxA7qqwOXA
Добрый день, 4339004870,
По данной ошибке рекомендуем обратиться в техническую поддержку портала ЕГАИС.
Подскажите пожалуйста на какую почту написать или телефон, спасибо
Добрый день, 4339004870,
Контакты технической поддержки портала ЕГАИС можно посмотреть здесь
Версия УТМ 4.2.0-b2466 под Win работает с подписью сотрудника.
Здравствуйте. Не подскажите решилась ли проблема. Просто точно такая же ошибка.
Ошибка ключа доступа к ЕГАИС в УТМ
Добрый день , заменили сертификат , Утм пишет ошибку , утилитой удаляли rsa , заново делали.
023-10-05 10:58:03,602 WARN ru.centerinform.transport.pki.key.KeyMaster - Проверка CRL для RSA сертификата отключена
2023-10-05 10:58:03,633 INFO ru.centerinform.transport.crypto.SunCryptographer - Инициализация криптобиблиотеки (token)
2023-10-05 10:58:04,133 WARN ru.centerinform.transport.crypto.SunCryptographer - Не удалось получить сертификат [[101, 53, 102, 98, 97, 51, 49, 100, 45, 49, 57, 101, 99, 45, 100]]
java.lang.ArrayIndexOutOfBoundsException: 0
023-10-05 10:58:04,164 WARN ru.centerinform.transport.crypto.SunCryptographer - Не удалось получить сертификат [[98, 98, 99, 52, 51, 49, 52, 57, 45, 56, 48, 97, 99, 45, 50]]
java.lang.ArrayIndexOutOfBoundsException: 0
Здравствуйте, kotyakin,
Пришлите пожалуйста скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.
Отправил на почту
Здравствуйте, Аврора,
пришлите пожалуйста скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.
Спасибо большое. Уже выслал ранее, ответили что согласно логам УТМ проблема не с носителем Рутокен ЭЦП 2.0 и не с сертификатом электронной подписи, что наблюдаются сетевые ошибки в логах, для их решения рекомендуется обратиться в техническую поддержку портала ЕГАИС.
Аналогичная ситуация и не знаю уже что делать
Чтобы отправить ответ, нужно авторизоваться или зарегистрироваться
Форум Рутокен → Техническая поддержка пользователей → Ошибка ключа доступа к ЕГАИС
