Рутокен 2.0 не могу авторизоваться на ЛК ИП
Две недели назад всё работало.
Переустановил рутокин плагин, плагин к браузеру (хром), и драйвер рутокен. Почистил кэш браузера.
Re: Рутокен 2.0 не могу авторизоваться на ЛК ИП
Здравствуйте, golovastix,
Проверьте работу вашей электронной подписи на тестовой странице (введите PIN-код) и пришлите результат скриншотом.
Re: Рутокен 2.0 не могу авторизоваться на ЛК ИП
Странно. С 50-го раза залогинился. Потом логинился каждый третий - пятый раз. Теперь опять глухо.
То ли с сайтом проблема то ли с браузером. Я даже Яндекс браузер поставил, на нём то же самое.
Re: Рутокен 2.0 не могу авторизоваться на ЛК ИП
Фатеева Светлана пишет:
Здравствуйте, golovastix,
Проверьте работу вашей электронной подписи на тестовой странице (введите PIN-код) и пришлите результат скриншотом.
Сначала ругалась на расширение браузера. Удалил, установил заново. Теперь говорит Hardware error, Please, try to reconnect your Rutoken.
Re: Рутокен 2.0 не могу авторизоваться на ЛК ИП
golovastix,
уточните пожалуйста какая версия операционной системы установлена на компьютере?
Re: Рутокен 2.0 не могу авторизоваться на ЛК ИП
Фатеева Светлана пишет:
golovastix,
уточните пожалуйста какая версия операционной системы установлена на компьютере?
Edition Windows 11 Pro
Version 22H2
Installed on 02/10/2022
OS build 22621.2361
Experience Windows Feature Experience Pack 1000.22674.1000.0
Re: Рутокен 2.0 не могу авторизоваться на ЛК ИП
Из последних изменений единственное, что вызывает подозрение это
Windows Configuration Update (KB5030509)
Re: Рутокен 2.0 не могу авторизоваться на ЛК ИП
golovastix,
есть ли возможность удаленно подключиться к Вашему компьютеру через AnyDesk?
После запуска утилиты сообщите письмом на hotline@rutoken.ru о готовности к подключению.