перевыпуск ЭЦП nalog.ru
прошу помочь, возникает ошибка "контейнер закрытого ключа должен находится на устройстве, обеспечивающем неизвлекаемость"
Рутокен вставлен, вход сделан в ЛК сделан по ЭЦП. плагин актуален.
Браузер - яндекс
Re: перевыпуск ЭЦП nalog.ru
Здравствуйте, roman.dudka,
пришлите, пожалуйста, скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и скриншот ошибки.
Re: перевыпуск ЭЦП nalog.ru
Re: перевыпуск ЭЦП nalog.ru
roman.dudka,
пришлите скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты.
Re: перевыпуск ЭЦП nalog.ru
roman.dudka пишет:
Рутокен вставлен
У "Рутокен" моделей токенов предостаточно, Вы какой токен используете?
"ECP", "Lite", "S" и пр.
Re: перевыпуск ЭЦП nalog.ru
Re: перевыпуск ЭЦП nalog.ru
roman.dudka,
так как вы успешно вошли на портал ФНС по вашей электронной подписи, то сам носитель и ваша электронная подпись подходит для работы на портале и работают корректно.
«Неизвлекаемость» и «неэкспортируемость» это разные термины, о которых можете подробнее ознакомиться в статье, однако по вашей ошибке рекомендуем обратиться в техническую поддержку портала.
На ваш носитель Рутокен S можно записать неэкспортируемую ключевую пару, но эта модель токена не обеспечивает неизвлекаемость.
Re: перевыпуск ЭЦП nalog.ru
Добрый день! Пыталась продлить ЭП через ЛК налогоплательщика ЭП. Дошла по инструкции до 2-го шага, где надо было Подписать и отправить заявление, нажала кнопку. Ничего не происходит, нажала снова выскочила ошибка. Попыток было несколько, результат тот же.
В Панели управления Рутокена такая картина
В Услугах и сервисах ЛК, теперь вместо Продления ЭП появилась закладка Получение КЭП
Что делать? Есть ли возможность как то заново начать продление ЭП или надо уже ехать в ИФНС вживую?
Re: перевыпуск ЭЦП nalog.ru
Здравствуйте jankhach.
jankhach пишет:
Что делать? Есть ли возможность как то заново начать продление ЭП или надо уже ехать в ИФНС вживую?
По данным вопросам вам нужно обратиться в техническую поддержку удостоверяющего центра ФНС.
Re: перевыпуск ЭЦП nalog.ru
У меня появлялась такая же ошибка, когда я заходил на сайт налоговой через ЭП зашитую в компьютере, а при попытке зайти при помощи ЭП на USB-токене появлялась ошибка "Не удалось обнаружить ни один из следующих токенов: Рутокен ЭЦП 2.0, Рутокен ЭЦП 2.0 Flash, Рутокен ЭЦП 3.0, Рутокен 2151, Рутокен Bluetooth, Рутокен PKI". Надо подключить USB-токен к компьютеру, открыть программу КриптоПро CSP, перейти во вкладку "Сервис", затем нажать "посмотреть сертификаты в контейнере" выбрать сертификат установленный именно на USB-токене и нажать "установить", если скажет что уже есть такой сертификат, то согласитесь и замените новым. Попробуйте снова зайти на сайт налоговой, но только через USB-токен, и попытайтесь снова сформировать электронную подпись.
Re: перевыпуск ЭЦП nalog.ru
Здравствуйте ЭЦПшник.
Пришлите, пожалуйста, скриншот окна "Панель управления Рутокен" - вкладки "Сертификаты".
Re: перевыпуск ЭЦП nalog.ru
Я решила эту проблему так!
Заходите в панели управления в Рутокен-Сертификаты и ставите напротив вашего сертификата галочку "зарегистрирован". Далее обратно заходите в личный кабинет ЮР, формируете заново заявление и все работает!