Ответ от Фатеева Светлана (2024-01-30 17:34:19 отредактировано Фатеева Светлана)

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Rutoken Light компьютер не распознает. Индикатор горит, но не мигает

domish, выполните следующие действия:
1. Отключите рутокены от компьютера
2. Воспользуйтесь Утилитой удаления Драйверов Рутокен.
3. Перезагрузите компьютер
4. Установите Драйвер Рутокен
5. Подключите Рутокен к компьютеру и проверьте его работу еще раз в "Панели управления Рутокен".

Ответ от domish

  • domish
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Rutoken Light компьютер не распознает. Индикатор горит, но не мигает

Фатеева Светлана пишет:

domish, выполните следующие действия:
1. Отключите рутокены от компьютера
2. Воспользуйтесь  РутокенУтилитой удаления Драйверов.
3. Перезагрузите компьютер
4. Установите Драйвер Рутокен
5. Подключите Рутокен к компьютеру и проверьте его работу еще раз в "Панели управления Рутокен".

 

А дайте ссылку на драйвера свежие

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Rutoken Light компьютер не распознает. Индикатор горит, но не мигает

domish, воспользуйтесь ссылкой для скачивания Драйвера Рутокен.

Ответ от anton_z1994 (2024-01-30 18:11:45 отредактировано anton_z1994)

  • anton_z1994
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Rutoken Light компьютер не распознает. Индикатор горит, но не мигает

Федосов Никита пишет:

Добрый день.
anton_z1994, пришлите, пожалуйста, скриншот окна "Диспетчер устройств Windows" с раскрытой веткой "Устройства чтения смарт-карт" и подключенным Рутокеном.

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2024/01/9a1bb18e363f0ea900bf6f91ec58a54c.jpg

Т. Е. Комп его видит, но для него это неизвестное устройство. Драйвера уже по неск раз все переустановил

Ответ от Федосов Никита

  • Федосов Никита
  • Техническая поддержка
  • На форуме

Re: Rutoken Light компьютер не распознает. Индикатор горит, но не мигает

anton_z1994, к сожалению вы прислали не верный скриншот. Пришлите скриншот окна "Диспетчер устройств Windows" с раскрытой веткой "Устройства чтения смарт-карт" и подключенным Рутокеном.