Тема от 4339004870

  • 4339004870
  • Посетитель
  • Неактивен

При входе в лк ЕГАИС не проходит проверку условий

При проверке не проходит пункт 3ий "Не установлен программный компонент для работы с электронной подписью с использованием Web-браузера Internet Explorer ( Фсрар-Крипто 3 )"
хотя все установлено мучаюсь уже неделю и никак

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: При входе в лк ЕГАИС не проходит проверку условий

Здравствуйте, 4339004870,
есть ли возможность удаленно подключиться к Вашему компьютеру через AnyDesk?
После запуска утилиты сообщите письмом на hotline@rutoken.ru о готовности к подключению.

Ответ от O.yrievna5

  • O.yrievna5
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: При входе в лк ЕГАИС не проходит проверку условий

здравствуйте. а вы решили проблему? напишите как .а то у меня тоже не проходит проверку пункта №3

Ответ от O.yrievna5

  • O.yrievna5
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: При входе в лк ЕГАИС не проходит проверку условий

Здравствуйте.При проверке не проходит пункт 3ий "Не установлен программный компонент для работы с электронной подписью с использованием Web-браузера Internet Explorer ( Фсрар-Крипто 3 )"
хотя все установлено. и удаляла и устанавливала. что делать?

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: При входе в лк ЕГАИС не проходит проверку условий

Здравствуйте, O.yrievna5,
пришлите, пожалуйста, скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и скриншот ошибки.

Ответ от O.yrievna5

  • O.yrievna5
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: При входе в лк ЕГАИС не проходит проверку условий

Фатеева Светлана пишет:

Здравствуйте, O.yrievna5,
пришлите, пожалуйста, скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и скриншот ошибки.

Добрый день.https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2024/01/3f79d2a54ff619ef597fb8e8c6fc4098.png https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2024/01/8ee6a23488f9be348440369ad4681202.png

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: При входе в лк ЕГАИС не проходит проверку условий

O.yrievna5,
есть ли возможность удаленно подключиться к Вашему компьютеру?
После запуска утилиты сообщите письмом на hotline@rutoken.ru о готовности к подключению.

Ответ от O.yrievna5

  • O.yrievna5
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: При входе в лк ЕГАИС не проходит проверку условий

Фатеева Светлана пишет:

O.yrievna5,
есть ли возможность удаленно подключиться к Вашему компьютеру?
После запуска утилиты сообщите письмом на hotline@rutoken.ru о готовности к подключению.

Добрый вечер. могу быть готовой в понедельник 5февраля. а Вы как работаете? в выходные ?

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: При входе в лк ЕГАИС не проходит проверку условий

O.yrievna5,
мы работаем только по будням, поэтому в понедельник 5 февраля буду ждать от вас информации о готовности к подключению.

Ответ от FeYsT

  • FeYsT
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: При входе в лк ЕГАИС не проходит проверку условий

Добрый день. Проблема совершенно аналогичная. Не проходит на третьем шаге. Уже просто не знаю, куда писать за помощью

19 января через коммерческий УЦ делали выпуск сертификата ЕГАИС для сотрудника. Все, прошло успешно, ключи RSA получены с использованием МЧД, УТМ работает корректно.
Однако, обнаружилась другая проблема: не можем с этим сертификатом зайти в личный кабинет ЕГАИС. Не проходит проверку плагина ФСРАР-Крипто3.
Все стандартные действия делали:
- Сайт открывается в MS EDGE в режиме совместимости IE11 (ОС - Windows 10 build 19045, использовать "чистый" Internet Explorer возможности нет)
- Старых версий ФСРАР-Крипто не установлено
- Надстройка в параметрах обозревателя включена и разрешена для всех сайтов
- *.fsrar.ru добавлен в зону «Доверенные узлы»

С ЛК ФСРАР ситуация иная. Если входить при помощи ЭП или аппаратного ключа после выбора соответствующего сертификата выводится сообщение: "Пользователь с ИНН *** не зарегистрирован в ЛК" (личный ИНН сотрудника)

Может, кто-нибудь подскажет, как с помощью ЭП сотрудника, выпущенной после 01.09.23 войти в личные кабинеты ЕГАИС и ФСРАР?
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2024/01/1dafac5957c41aa6cfc15eb5b2709202.jpg


Примечание: на этом же компьютере до выпуска новой подписи был установлен токен с ЭЦП сотрудника, выпущенной еще по старым правилам до 01.09.23. И вход в ЛК ЕГАИС и ФСРАР точно работал.

Ответ от FeYsT

  • FeYsT
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: При входе в лк ЕГАИС не проходит проверку условий

FeYsT пишет:

Может, кто-нибудь подскажет, как с помощью ЭП сотрудника, выпущенной после 01.09.23 войти в личные кабинеты ЕГАИС и ФСРАР?

Небольшой апдейт:

Итак, на service.fsrar.ru можно зайти через ЕСИА. Для этого, естественно, в госуслугах организации владелец подписи должен быть добавлен как сотрудник. И, опять же естественно, владелец подписи в своих личных госуслугах должен разрешить вход по ЭЦП.
К сожалению, на данный момент нечего подавать в этом ЛК, что требует подписания. Но входит точно и не ругается на разделах, которые требуют обязательного наличия ЭП.

Ответ от rosa.alko

  • rosa.alko
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: При входе в лк ЕГАИС не проходит проверку условий

При проверке не проходит пункт 3ий "Не установлен программный компонент для работы с электронной подписью с использованием Web-браузера Internet Explorer ( Фсрар-Крипто 3 )"
хотя все установлено. Вопрос не решен?

Ответ от Александра Старчаус

  • Александра Старчаус
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: При входе в лк ЕГАИС не проходит проверку условий

Добрый день, rosa.alko,

Пришлите, пожалуйста, скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и скриншот ошибки

Ответ от reshatov

  • reshatov
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: При входе в лк ЕГАИС не проходит проверку условий

Может кому поможет - у меня этот компонент виделся исключительно под IE. Ни в каком другом браузере нет! Ни в Яндексе ни в Хроме ни в Хромиуме ГОСТ. В Edge не пробовал.