Тема от vintransavto

  • vintransavto
  • Посетитель
  • Неактивен

отсутствует доступ к закрытому ключу для создания подписи

Здравствуйте!
При попытке входа в ЛК налоговой выходит сообщение: "отсутствует доступ к закрытому ключу для создания подписи".Криптопро перестал "видеть" контейнер с ЭЦПhttps://forum.rutoken.ru/uploads/images/2024/02/06cc06f390d6c0ccd7badc7e1e038b9c.png https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2024/02/e1a75922c1861aabeb4e007681b403bd.png  как исправить? Спасибо)

Ответ от Николай Киблицкий

  • Николай Киблицкий
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: отсутствует доступ к закрытому ключу для создания подписи

Здравствуйте.
Для входа в личный кабинет на сайте nalog.gov.ru на macos воспользуетесь инструкцией по ссылке.

Ответ от vintransavto (2024-02-14 09:01:20 отредактировано vintransavto)

  • vintransavto
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: отсутствует доступ к закрытому ключу для создания подписи

Здравствуйте)
все установлено согласно инструкции

Ответ от Николай Киблицкий

  • Николай Киблицкий
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: отсутствует доступ к закрытому ключу для создания подписи

vintransavto, вы входите не по инструкции. Нужно входить без проверки, по прямой ссылке.

Ответ от vintransavto

  • vintransavto
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: отсутствует доступ к закрытому ключу для создания подписи

вхожу по ссылке, снова не получается( интернет работает нормально, на другие сайты захожу без проблемhttps://forum.rutoken.ru/uploads/images/2024/02/c413226472bfba796ac8d468bb1cc8c6.png https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2024/02/bc2093ff5f66e999767088a0891080ea.png https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2024/02/b1d5216c6836cdbef49087bb524e269d.png

Ответ от Николай Киблицкий (2024-02-14 16:14:28 отредактировано Николай Киблицкий)

  • Николай Киблицкий
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: отсутствует доступ к закрытому ключу для создания подписи

vintransavto, попробуйте установить сертификат повторно (шаг 3 в инструкции) и попробуйте войти снова.

Рутокен Коннект не работает c Рутокен Lite и не предназначен для установки в macOS.

Ответ от vintransavto

  • vintransavto
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: отсутствует доступ к закрытому ключу для создания подписи

Здравствуйте! то есть, для работы на MacOS придется менять носитель?

Ответ от Николай Киблицкий

  • Николай Киблицкий
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: отсутствует доступ к закрытому ключу для создания подписи

vintransavto пишет:

то есть, для работы на MacOS придется менять носитель?

Нет, вам не нужно устанавливать Рутокен Коннект. Для входа используйте выше представленную инструкцию.