Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Не добавляется место в утм и не выпускается рса ключ

Здравствуйте, trans-invest72, alexl1875,
пришлите, пожалуйста, скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.

Ответ от alexl1875

  • alexl1875
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не добавляется место в утм и не выпускается рса ключ

024-01-26 10:17:33,174 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.schedule.WSExchangeJob - Начало задачи обмена документами с сервером ЕГАИС по расписанию
2024-01-26 10:17:33,174 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.schedule.WSExchangeJob - Отправка данных на сервер ЕГАИС по расписанию
2024-01-26 10:17:33,174 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.schedule.Publisher - Отправка данных на сервер ЕГАИС
2024-01-26 10:17:33,178 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.schedule.Publisher - Завершение задачи отправки документов на сервер ЕГАИС
2024-01-26 10:17:33,179 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.schedule.WSExchangeJob - Завершение задачи отправки документов на сервера ЕГАИС по расписанию
2024-01-26 10:17:33,179 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.schedule.WSExchangeJob - Получение документов с сервера ЕГАИС по расписанию
2024-01-26 10:17:33,179 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.schedule.Receiver - [RESTful] Получение документов с сервера ЕГАИС
2024-01-26 10:17:34,916 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.schedule.Receiver - Получение документов с сервера ЕГАИС
2024-01-26 10:17:34,918 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.schedule.Receiver - Счетчик непогашенных чеков: [0]
2024-01-26 10:17:34,920 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.schedule.Receiver - Счетчик непогашенных запросов: [2]
2024-01-26 10:17:35,185 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.schedule.Receiver - Счетчик непогашенных АСКП: [0]
2024-01-26 10:17:35,305 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.schedule.Receiver - Запрос документов с сервера
2024-01-26 10:17:36,980 INFO  ru.centerinform.transport.persist.service.ServerDocumentService - Удаление документов, скачанных ранее чем 2024-01-25 10:17:36 в статусах [2]
2024-01-26 10:17:36,983 INFO  ru.centerinform.transport.persist.service.ServerDocumentService - Документы DOC_TYPE: [waybill, waybill_v2, waybill_v3, formbreginfo, form2reginfo, waybillact, waybillact_v2, waybillact_v3, waybillticket, ticket, waybill_v4, waybillAct_v4, ttnhistoryf2reg] удалены не будут.
2024-01-26 10:17:36,985 INFO  ru.centerinform.transport.persist.service.ServerDocumentService - Удаление документов, скачанных ранее чем 2024-01-19 10:17:36 в статусах [2]
2024-01-26 10:17:36,991 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.schedule.Receiver - Завершение задачи получения документов с сервера ЕГАИС
2024-01-26 10:17:36,991 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.schedule.WSExchangeJob - Завершение задачи получения документов с сервера ЕГАИС по расписанию
2024-01-26 10:17:37,240 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.schedule.WSExchangeJob - Завершение задачи обмена документами с сервером ЕГАИС по расписанию
2024-01-26 10:19:33,175 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.schedule.WSExchangeJob - Начало задачи обмена документами с сервером ЕГАИС по расписанию
2024-01-26 10:19:33,175 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.schedule.WSExchangeJob - Отправка данных на сервер ЕГАИС по расписанию
2024-01-26 10:19:33,175 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.schedule.Publisher - Отправка данных на сервер ЕГАИС
2024-01-26 10:19:33,179 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.schedule.Publisher - Завершение задачи отправки документов на сервер ЕГАИС
2024-01-26 10:19:33,180 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.schedule.WSExchangeJob - Завершение задачи отправки документов на сервера ЕГАИС по расписанию
2024-01-26 10:19:33,180 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.schedule.WSExchangeJob - Получение документов с сервера ЕГАИС по расписанию
2024-01-26 10:19:33,180 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.schedule.Receiver - [RESTful] Получение документов с сервера ЕГАИС
2024-01-26 10:19:34,960 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.schedule.Receiver - Получение документов с сервера ЕГАИС
2024-01-26 10:19:34,962 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.schedule.Receiver - Счетчик непогашенных чеков: [0]
2024-01-26 10:19:34,964 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.schedule.Receiver - Счетчик непогашенных запросов: [2]
2024-01-26 10:19:35,205 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.schedule.Receiver - Счетчик непогашенных АСКП: [0]
2024-01-26 10:19:35,337 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.schedule.Receiver - Запрос документов с сервера
2024-01-26 10:19:37,047 INFO  ru.centerinform.transport.persist.service.ServerDocumentService - Удаление документов, скачанных ранее чем 2024-01-25 10:19:37 в статусах [2]
2024-01-26 10:19:37,049 INFO  ru.centerinform.transport.persist.service.ServerDocumentService - Документы DOC_TYPE: [waybill, waybill_v2, waybill_v3, formbreginfo, form2reginfo, waybillact, waybillact_v2, waybillact_v3, waybillticket, ticket, waybill_v4, waybillAct_v4, ttnhistoryf2reg] удалены не будут.
2024-01-26 10:19:37,051 INFO  ru.centerinform.transport.persist.service.ServerDocumentService - Удаление документов, скачанных ранее чем 2024-01-19 10:19:37 в статусах [2]
2024-01-26 10:19:37,056 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.schedule.Receiver - Завершение задачи получения документов с сервера ЕГАИС
2024-01-26 10:19:37,056 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.schedule.WSExchangeJob - Завершение задачи получения документов с сервера ЕГАИС по расписанию
2024-01-26 10:19:37,312 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.schedule.WSExchangeJob - Завершение задачи обмена документами с сервером ЕГАИС по расписанию

Ответ от alexl1875

  • alexl1875
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не добавляется место в утм и не выпускается рса ключ

2024-01-26 10:12:49,021 WARN  ru.centerinform.transport.util.a - Поле [OID.1.2.643.100.4] не найдено в сертификате
2024-01-26 10:13:33,172 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.schedule.WSExchangeJob - Начало задачи обмена документами с сервером ЕГАИС по расписанию
2024-01-26 10:13:33,172 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.schedule.WSExchangeJob - Отправка данных на сервер ЕГАИС по расписанию
2024-01-26 10:13:33,172 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.schedule.Publisher - Отправка данных на сервер ЕГАИС
2024-01-26 10:13:33,177 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.schedule.Publisher - Завершение задачи отправки документов на сервер ЕГАИС
2024-01-26 10:13:33,177 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.schedule.WSExchangeJob - Завершение задачи отправки документов на сервера ЕГАИС по расписанию
2024-01-26 10:13:33,177 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.schedule.WSExchangeJob - Получение документов с сервера ЕГАИС по расписанию
2024-01-26 10:13:33,177 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.schedule.Receiver - [RESTful] Получение документов с сервера ЕГАИС
2024-01-26 10:13:34,913 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.schedule.Receiver - Получение документов с сервера ЕГАИС
2024-01-26 10:13:34,915 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.schedule.Receiver - Счетчик непогашенных чеков: [0]
2024-01-26 10:13:34,917 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.schedule.Receiver - Счетчик непогашенных запросов: [2]
2024-01-26 10:13:35,158 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.schedule.Receiver - Счетчик непогашенных АСКП: [0]
2024-01-26 10:13:35,267 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.schedule.Receiver - Запрос документов с сервера
2024-01-26 10:13:36,955 INFO  ru.centerinform.transport.persist.service.ServerDocumentService - Удаление документов, скачанных ранее чем 2024-01-25 10:13:36 в статусах [2]
2024-01-26 10:13:36,957 INFO  ru.centerinform.transport.persist.service.ServerDocumentService - Документы DOC_TYPE: [waybill, waybill_v2, waybill_v3, formbreginfo, form2reginfo, waybillact, waybillact_v2, waybillact_v3, waybillticket, ticket, waybill_v4, waybillAct_v4, ttnhistoryf2reg] удалены не будут.
2024-01-26 10:13:36,959 INFO  ru.centerinform.transport.persist.service.ServerDocumentService - Удаление документов, скачанных ранее чем 2024-01-19 10:13:36 в статусах [2]
2024-01-26 10:13:36,978 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.schedule.Receiver - Завершение задачи получения документов с сервера ЕГАИС
2024-01-26 10:13:36,978 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.schedule.WSExchangeJob - Завершение задачи получения документов с сервера ЕГАИС по расписанию
2024-01-26 10:13:37,230 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.schedule.WSExchangeJob - Завершение задачи обмена документами с сервером ЕГАИС по расписанию
2024-01-26 10:15:33,163 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.schedule.WSExchangeJob - Начало задачи обмена документами с сервером ЕГАИС по расписанию
2024-01-26 10:15:33,163 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.schedule.WSExchangeJob - Отправка данных на сервер ЕГАИС по расписанию
2024-01-26 10:15:33,163 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.schedule.Publisher - Отправка данных на сервер ЕГАИС
2024-01-26 10:15:33,168 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.schedule.Publisher - Завершение задачи отправки документов на сервер ЕГАИС
2024-01-26 10:15:33,168 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.schedule.WSExchangeJob - Завершение задачи отправки документов на сервера ЕГАИС по расписанию
2024-01-26 10:15:33,168 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.schedule.WSExchangeJob - Получение документов с сервера ЕГАИС по расписанию
2024-01-26 10:15:33,168 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.schedule.Receiver - [RESTful] Получение документов с сервера ЕГАИС
2024-01-26 10:15:34,916 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.schedule.Receiver - Получение документов с сервера ЕГАИС
2024-01-26 10:15:34,918 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.schedule.Receiver - Счетчик непогашенных чеков: [0]
2024-01-26 10:15:34,920 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.schedule.Receiver - Счетчик непогашенных запросов: [2]
2024-01-26 10:15:35,182 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.schedule.Receiver - Счетчик непогашенных АСКП: [0]
2024-01-26 10:15:35,322 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.schedule.Receiver - Запрос документов с сервера
2024-01-26 10:15:37,029 INFO  ru.centerinform.transport.persist.service.ServerDocumentService - Удаление документов, скачанных ранее чем 2024-01-25 10:15:37 в статусах [2]
2024-01-26 10:15:37,032 INFO  ru.centerinform.transport.persist.service.ServerDocumentService - Документы DOC_TYPE: [waybill, waybill_v2, waybill_v3, formbreginfo, form2reginfo, waybillact, waybillact_v2, waybillact_v3, waybillticket, ticket, waybill_v4, waybillAct_v4, ttnhistoryf2reg] удалены не будут.
2024-01-26 10:15:37,034 INFO  ru.centerinform.transport.persist.service.ServerDocumentService - Удаление документов, скачанных ранее чем 2024-01-19 10:15:37 в статусах [2]
2024-01-26 10:15:37,039 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.schedule.Receiver - Завершение задачи получения документов с сервера ЕГАИС
2024-01-26 10:15:37,039 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.schedule.WSExchangeJob - Завершение задачи получения документов с сервера ЕГАИС по расписанию
2024-01-26 10:15:37,291 INFO  ru.centerinform.transport.backbone.schedule.WSExchangeJob - Завершение задачи обмена документами с сервером ЕГАИС по расписанию
2024-01-26 10:16:25,999 WARN  ru.centerinform.transport.util.a - Поле [OID.1.2.643.100.4] не найдено в сертификате
2024-01-26 10:16:43,990 WARN  ru.centerinform.transport.util.a - Поле [OID.1.2.643.100.4] не найдено в сертификате
2024-01-26 10:16:44,260 ERROR ru.centerinform.transport.backbone.http.controller.api.v2.a - Ошибка запроса на сервис егаис
org.springframework.web.client.HttpServerErrorException$InternalServerError: 500 Internal Server Error: [no body]

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Не добавляется место в утм и не выпускается рса ключ

alexl1875, в логах УТМ указано:
ERROR ru.centerinform.transport.backbone.http.controller.api.v2.a - Ошибка запроса на сервис егаис
org.springframework.web.client.HttpServerErrorException$InternalServerError: 500 Internal Server Error: [no body]

Рекомендуем обратиться в техническую поддержку портала ЕГАИС для уточнения решения вашей проблемы.

Ответ от 9648644848

  • 9648644848
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не добавляется место в утм и не выпускается рса ключ

У кого-то заработало? Появилось решение?

Ответ от eatlant

  • eatlant
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не добавляется место в утм и не выпускается рса ключ

26/01/2024 в районе 14.00 добавили адрес и сформировали ключ.

Ответ от 9648644848

  • 9648644848
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не добавляется место в утм и не выпускается рса ключ

Может уже сейчас и работает, но мне 25 и 26 числа ни что не помогало, поставил УТМ .2583 и сразу прошло.

Ответ от visionip

  • visionip
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не добавляется место в утм и не выпускается рса ключ

Все заработало. Тоже неделю веселился. Помогла полная переустановка УТМ с резервкой базы.

Ответ от marina11.08.2006

  • marina11.08.2006
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не добавляется место в утм и не выпускается рса ключ

Добрый день! Не можем второй день добавить адрес места осуществления деятельности. Как можно решить проблему?

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Не добавляется место в утм и не выпускается рса ключ

Здравствуйте, marina11.08.2006,
пришлите, пожалуйста, скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.

Ответ от Рудольф.Б

  • Рудольф.Б
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не добавляется место в утм и не выпускается рса ключ

Здравствуйте, уже несколько дней не добавляется адрес места осуществления деятельности.
Пробовали через подпись ИП выданную фнс и через подпись ФЗ (с МЧД). До этого, около месяца назад без проблем добавился адрес у другого клиента.

Ответ от Александра Старчаус

  • Александра Старчаус
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Не добавляется место в утм и не выпускается рса ключ

Добрый день, Рудольф.Б,

Рекомендуем обратиться в техническую поддержку портала ЕГАИС для уточнения решения вашей проблемы.

Ответ от elena.kolesnikova

  • elena.kolesnikova
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не добавляется место в утм и не выпускается рса ключ

Добрый день! Не добавляется организация в УТМ. Помогите решить проблему! Спасибо!

Ответ от Федосов Никита

  • Федосов Никита
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Не добавляется место в утм и не выпускается рса ключ

Добрый день, elena.kolesnikova.
Рекомендуем обратиться в техническую поддержку портала ЕГАИС для уточнения решения вашей проблемы.