Тема от alex_soll

  • alex_soll
  • Посетитель
  • Неактивен

Системная служба "Смарт-карты" не отвечает на запросы

Столкнулись с ошибкой Системная служба "Смарт-карты" не отвечает на запросы
Службы "Смарт-карта" работает корректно ,пробовали переустанавливать по инструкции из другого обсуждения по этой теме
Пробовали переустанавливать плагин ,ничего из выше перечисленного не помогло
Windows 10 Pro x64
работаем локально ,без удаленного подключения,ключ физический
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2024/03/f64524bfacdb8fea09caf7f829fda715.jpg

Ответ от Александра Старчаус

  • Александра Старчаус
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Системная служба "Смарт-карты" не отвечает на запросы

Добрый день, alex_soll,

Уточните, пожалуйста, какую модель Рутокен вы используете?

Ответ от alex_soll

  • alex_soll
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Системная служба "Смарт-карты" не отвечает на запросы

rutoken ecp

Ответ от Александра Старчаус

  • Александра Старчаус
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Системная служба "Смарт-карты" не отвечает на запросы

Есть ли возможность удаленно подключиться к Вашему компьютеру через программу RuDesktop?
После запуска утилиты сообщите ответным письмом данные для подключения (ID и пароль) на hotline@rutoken.ru и о готовности к подключению.

Ответ от alex_soll

  • alex_soll
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Системная служба "Смарт-карты" не отвечает на запросы

проблема решена,большое спасибо