1 Тема от mebelkursk

  • mebelkursk
  • Посетитель
  • Неактивен

Не могу активировать и подписать ЭЦП

Подскажите пожалуйста, в чем проблема, При перевыпуске ЭЦП через сбербанк документооборот, не могу завершить перевыпуск. Не могу выбрать носитель для открытия контейнера scard rutoken_lt смарт карта извлечена

2 Ответ от Николай Киблицкий

  • Николай Киблицкий
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Не могу активировать и подписать ЭЦП

Здравствуйте mebelkursk.
Проверьте, пожалуйста, работу Рутокен по инструкции и сообщите результат.

3 Ответ от mebelkursk (2024-04-01 14:48:54 отредактировано mebelkursk)

  • mebelkursk
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не могу активировать и подписать ЭЦП


Пин код ввел, диалоговое окно изчезло.

4 Ответ от Николай Киблицкий

  • Николай Киблицкий
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Не могу активировать и подписать ЭЦП

mebelkursk, у вас установлены PIN-коды по умолчанию:
PIN-код пользователя - 12345678
PIN-код администратора - 87654321.
Судя по скриншотам, ваш Рутокен работает корректно.

В качестве проверки могу предложить вам создать тестовые ключи электронных подписей на портале https://www.cryptopro.ru/certsrv/

По ошибке возникающей при генерации ключей в системе Сбера, вам нужно обратиться в техподдержку Сбера.

5 Ответ от mebelkursk (2024-04-01 14:53:45 отредактировано mebelkursk)

  • mebelkursk
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не могу активировать и подписать ЭЦП

Генерация ключа прошла успешно. Не могу активировать данный ключ.

6 Ответ от Николай Киблицкий

  • Николай Киблицкий
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Не могу активировать и подписать ЭЦП

mebelkursk, пришлите, пожалуйста, скриншот окна "Панель управления Рутокен" вкладка "Администрирование" кнопка "Информация".

7 Ответ от mebelkursk

  • mebelkursk
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не могу активировать и подписать ЭЦП

8 Ответ от Николай Киблицкий

  • Николай Киблицкий
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Не могу активировать и подписать ЭЦП

У вас вставлен токен с ID 1144229555(44338EB3), КриптоПро CSP по запросу Сбера просит вставить токен с ID 1018124710(3CAF59A6).
Вставьте требуемый носитель или обратитесь в техподдержку Сбера.

9 Ответ от mebelkursk

  • mebelkursk
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не могу активировать и подписать ЭЦП

Спасибо, буду разбираться.