Тема от mihailsysoev

  • mihailsysoev
  • Посетитель
  • Неактивен

КриптоПРО не видит Рутокен ЭЦП 3.0 MacOS Sonoma, процессор Intel

Обновил операционую систему. Вернее, поставил с нуля.
Установил последнюю версию КриптоПРО (5.0.12999) и она не видит флешку.
Копмьютер перезагружал, программу тоже, флешку вынимал/вставлял заново.
MacOS Sonoma 14.4.1, процессор Intel.

Сама MacOS флешку видит, а в КриптоПРО в разделе «Контейнеры» пусто.
Что делать?


Как сюда изображения вставлять? Что за форум из 90-х?

Ответ от Ксения Шаврова

  • Ксения Шаврова
  • Администратор
  • Неактивен

Re: КриптоПРО не видит Рутокен ЭЦП 3.0 MacOS Sonoma, процессор Intel

Здравствуйте, нужно обновить версию КриптоПро CSP. Подробнее в нашей базе знаний: https://dev.rutoken.ru/display/KB/CP1030

Ответ от mihailsysoev

  • mihailsysoev
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: КриптоПРО не видит Рутокен ЭЦП 3.0 MacOS Sonoma, процессор Intel

До какой версии обновить? У меня стоит версия такая же, как в вашей ссылке.
Где-то есть раздел на сайте, где лежит актуальная версия? Или надо каждый раз семь кругов ада проходить, чтоб найти нужную версию?

Ответ от Николай Киблицкий

  • Николай Киблицкий
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: КриптоПРО не видит Рутокен ЭЦП 3.0 MacOS Sonoma, процессор Intel

mihailsysoev пишет:

До какой версии обновить? У меня стоит версия такая же, как в вашей ссылке.
Где-то есть раздел на сайте, где лежит актуальная версия? Или надо каждый раз семь кругов ада проходить, чтоб найти нужную версию?

ссылка в нашей инструкции ведет в базу знаний: КриптоПро CSP. Там должна быть всегда актуальная ссылка на программу.

Могу ли я подключиться к вашему компьютеру удаленно?
Если это возможно запустите программу RuDesktop и сообщите данные для подключения, ID и пароль ответным письмом или по телефону +7 (495) 925-77-90.

Ответ от Наталья М (2024-05-12 17:59:13 отредактировано Наталья М)

  • Наталья М
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: КриптоПРО не видит Рутокен ЭЦП 3.0 MacOS Sonoma, процессор Intel

Добрый день!

У меня такая же проблема, КриптоПро установила, драйвера скачала, тест через Terminal показывает (Mac OS Sonoma Apple M2), что рутокен работает исправно, через Информацию о системе - в USB тоже виден рутокен Lite

В самой программе КрпитоПро в контейнерах виден только один рутокен на АНО, второй для ООО не виден (проблема выше), хотя они одинаковые.

Подскажите, пожалуйста, как решить эту проблему?

Ответ от Федосов Никита

  • Федосов Никита
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: КриптоПРО не видит Рутокен ЭЦП 3.0 MacOS Sonoma, процессор Intel

Наталья М,
отправили вам ответ на почту, указанную при регистрации.