Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Проблемы с RSA PKCS11

Здравствуйте, avavakov81,
пришлите, пожалуйста, скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.

Ответ от kktykt (2024-10-17 11:58:12 отредактировано kktykt)

  • kktykt
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Проблемы с RSA PKCS11

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2024/10/87643976eff89c1ecfa7522621cf3322.png
Добрый день! После обновления ключа на рутокен 3.0,  утм не запускается, пробовал обновить утм, обновить рутокен драйвер, очистил rsa все равно не запускается

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Проблемы с RSA PKCS11

Здравствуйте, kktykt,
пришлите, пожалуйста, файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.

Ответ от m.ivanov

  • m.ivanov
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Проблемы с RSA PKCS11

Добрый день, не можем сгенерировать RSA на Rutoken 3.0 постоянно выдает ошибку проверки МЧД, доверенность уже 3 посчету, УТМ разных версий и Панель управления переустанавливали. Постоянно получаем сообщение "Произошла ошибка при проверке машиночитаемой доверенности. Повторите попытку позже." Подскажите пожалуйста в чем может быть проблема?

Ответ от Федосов Никита

  • Федосов Никита
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Проблемы с RSA PKCS11

m.ivanov,
пришлите пожалуйста скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log")

Ответ от Yancheva

  • Yancheva
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Проблемы с RSA PKCS11

Доброе утро, ошибка "УТМ не может установить соединение с сервером ЕГАИС". Почитала ветку, тоже на пк стоит IIKO, возможно проблема в нём, но на втором домашнем пк где "айки" нет, ошибка та же. Прошу помочь как можно быстрее, спасибо. Скинула на почту логи и скрины.

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Проблемы с RSA PKCS11

Здравствуйте, Yancheva, ответили вам на почту.

Ответ от beernk

  • beernk
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Проблемы с RSA PKCS11

Здравствуйте.
Возникает проблема при запуске УТМ с хранилищем сертификатов RSA.
Нет возможности зайти на домашнюю страницу после запуска УТМ.
Скриншоты ошибки и панели управления Рутокен, файл лога УТМ отправлены на почту hotline@rutoken.ru

Ответ от kazbek-lex

  • kazbek-lex
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Проблемы с RSA PKCS11

Здравствуйте.
Возникает проблема при запуске УТМ с хранилищем сертификатов RSA.
Нет возможности зайти на домашнюю страницу после запуска УТМ.
Скриншоты ошибки и панели управления Рутокен, файл лога УТМ отправлены на почту hotline@rutoken.ru

Ответ от kazbek-lex

  • kazbek-lex
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Проблемы с RSA PKCS11

Спасибо все получилось. Перезапустил заработало