Вы не авторизованы. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Форум Рутокен переведен в режим «только для чтения».
Все существующие темы и решение вопросов остаются доступными для просмотра и поиска.
Для получения технической поддержки, пожалуйста, используйте следующие каналы связи:
Электронная почта: hotline@rutoken.ru
Телефон: +7 (495) 925-77-90
Форум Рутокен → Вопросы связанные с КриптоПро CSP → Смарт-карта извлечена, дальнейший обмен информацией с ней невозможен.
Страницы Назад 1 2 3 4 5 6 7 Далее
Чтобы отправить ответ, нужно авторизоваться или зарегистрироваться
Программа не видит флэшку
el-0205, Здравствуйте.
Уточните, пожалуйста, какой модели Рутокен вы используете? Узнать модель Рутокен можно по инструкции.
el-0205, Вы уверены что это наш токен? Судя по фото у вас Esmart, он не будет отображаться в нашей Панели управления Рутокен.
Не подскажете куда обратиться?
el-0205, в компанию ESMART.
Добрый день.
При установке ЭЦП для РОСЭЛТОРГ выходит ошибка. Подскажите, что нужно сделать?
здравствуйте.
При подписании документа через КриптоАРМ ГОСТ, появляется ошибка "Смарт-карта извлечена, дальнейший обмен информацией с ней невозможен."
ЭЦП рутокен 3.0 не определяется приложением "Панель управления Рутокен", хотя сама флэшка мигает в USB-гнезде и при тестировании на сайте криптоПРО она отображается.
Прошу помочь разобраться.
Здравствуйте, iriska.irkutsk,
проверьте работу вашей электронной подписи на тестовой странице (выберите ваш сертификат в списке и нажмите кнопку Подписать) и пришлите результат скриншотом.
Здравствуйте, leskova0402,
уточните, пожалуйста, какую именно модель Рутокен вы используете? Рутокен TLS или Рутокен ЭЦП 3.0?
Попробуйте переподключить токен в другой USB-порт и проверить работу еще раз.
Здравствуйте, leskova0402,
уточните, пожалуйста, какую именно модель Рутокен вы используете? Рутокен TLS или Рутокен ЭЦП 3.0?
Попробуйте переподключить токен в другой USB-порт и проверить работу еще раз.
Рутокен ЭЦП 3.0
Пробовали вставить в разные порты.
leskova0402,
проверьте как отображается Рутокен ЭЦП 3.0 в Диспетчере устройств, с ошибкой или без?
Рутокен ЭЦП 3.0 должен отображаться как "Устройство чтения смарт-карт Microsoft Usbccid" в разделе "Устройства чтения смарт-карт" в Диспетчере устройств.
leskova0402,
проверьте как отображается Рутокен ЭЦП 3.0 в Диспетчере устройств, с ошибкой или без?
Рутокен ЭЦП 3.0 должен отображаться как "Устройство чтения смарт-карт Microsoft Usbccid" в разделе "Устройства чтения смарт-карт" в Диспетчере устройств.
Действительно Рутокен 3.0 не видел мой компьютер. Установили драйвер https://www.rutoken.ru/support/download/windows/ как на скрине и мой компьютер увидел Рутокен 3.0. Спасибо и с натупающим!
Здравствуйте, при работе с эпц выдает ошибку Смарт-карта извлечена, дальнейший обмен информацией с ней невозможен. Кроме того, при проверке плагина выдает ошибку вставьте носитель.
Страницы Назад 1 2 3 4 5 6 7 Далее
Чтобы отправить ответ, нужно авторизоваться или зарегистрироваться
Форум Рутокен → Вопросы связанные с КриптоПро CSP → Смарт-карта извлечена, дальнейший обмен информацией с ней невозможен.
