Ответ от Юлия85

  • Юлия85
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не запускается УТМ

Здравствуйте, необходимо добавить МЧД для физ лица через УТМ, но в разделе Генерация ключей для ЕГАИС нет возможности выбрать роль физ. лицо с МЧД. готова подключиться удаленно анидеск 1389358255

Ответ от Филиппов Никита

  • Филиппов Никита
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Не запускается УТМ

Юлия85, здравствуйте, пришлите пожалуйста скриншоты затруднения, как выглядит страница генерации RSA?

Ответ от Kuzmin-nsk

  • Kuzmin-nsk
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не запускается УТМ

Добрый день!
Обновили эцп на рутокен эцп 3.0. Не запускает УТМ, пишет, что "не может установить соединение с сервером ЕГАИС из-за проблем с хранилищем RSA ключей".

Что делать? Помогите пожалуйста.
Анидеск 821 658 366
Спасибо за помощь.

Ответ от Филиппов Никита

  • Филиппов Никита
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Не запускается УТМ

Kuzmin-nsk, добрый день!
Пришлите пожалуйста скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru

Ответ от melkozerova93

  • melkozerova93
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не запускается УТМ

Добрый день.На кассе эвотор периодически слетает Утм. При этом рутокен 3,0 вставленный в USB хаб сразу гаснет, либо моргает.
За день может по раз 10 отключаться рутокен и каждый раз сретает утм

Ответ от Филиппов Никита

  • Филиппов Никита
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Не запускается УТМ

melkozerova93,добрый день!
Пришлите пожалуйста скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru