Ответ от Sly_timur (2024-12-17 09:27:36 отредактировано Sly_timur)

  • Sly_timur
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Новая ЭЦП ЕГАИС. Ошибка запуска УТМ: Список сертификатов пуст

Добрый день. Помогите пожалуйста решить проблему. Выпущена, налоговой, ЭЦП на новую организацию. (Рутокен 3.0). После установки последней версии УТМ, служба запускается сообщает о проблема с RSA, и останавливается. Соответственно нет возможности попасть на домашнюю страницу чтобы получить ключ и fsrar ID. Пробывали на разных компьютерах, включая абсолютно чистую систему с последними драйверами рутокен и последней версии УТМ. Готов предоставить anydesk по запросу.

п.с

2024-12-17 11:13:35,198 INFO  ru.centerinform.transport.pki.key.KeyMaster - Найден слот смарт-карты [0:Rutoken ECP     ]
2024-12-17 11:13:35,451 ERROR ru.centerinform.transport.pki.key.KeyMaster - Ошибка при инициализации RSA
java.lang.IllegalStateException: Не найдена ни одна ключевая пара RSA

2024-12-17 11:13:36,254 INFO  ru.centerinform.transport.crypto.SunCryptographer - Инициализация криптобиблиотеки (token)

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2024/12/cd85ad96e5f9a0df93fe982b1dad181f.png

2024-12-17 11:13:36,332 ERROR ru.centerinform.transport.crypto.SunCryptographer - Ошибка инициализации криптобиблиотеки
java.lang.IllegalStateException: Список сертификатов пуст

Ответ от Филиппов Никита

  • Филиппов Никита
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Новая ЭЦП ЕГАИС. Ошибка запуска УТМ: Список сертификатов пуст

Sly_timur, добрый день!
Ваша ЭП сгенерирована в формате CryptoPro GOST, для работы с УТМ требуется PKCS#11, вам необходимо обратиться в Удостоверяющий центр и перевыпустить ЭП.
Подробнее о требованиях работы с ЕГАИС вы можете ознакомиться в статье.

Ответ от Sly_timur

  • Sly_timur
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Новая ЭЦП ЕГАИС. Ошибка запуска УТМ: Список сертификатов пуст

Филиппов Никита пишет:

Sly_timur, добрый день!
Ваша ЭП сгенерирована в формате CryptoPro GOST, для работы с УТМ требуется PKCS#11, вам необходимо обратиться в Удостоверяющий центр и перевыпустить ЭП.
Подробнее о требованиях работы с ЕГАИС вы можете ознакомиться в статье.

Спасибо. Мы так и думали и даже перевыпускали ключ. Получается второй раз нам снова выпустили неверно. Поедем в третий раз и укажем про PKCS#11

Ответ от Pinochet

  • Pinochet
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Новая ЭЦП ЕГАИС. Ошибка запуска УТМ: Список сертификатов пуст

Добрый вечер. Помогите пожалуйста решить проблему. Обновил гост сертификат налоговой . Начитался форумов разных и удалил rsa ключи. Не могу зайти на домашнюю страницу - проблемы с хранилищем RSA ключей. Надо зайти на утм и сгенерировать новый сертификат. Помогите , пожалуйста. Доступ по AnyDesk предоставлю.

Ответ от Филиппов Никита

  • Филиппов Никита
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Новая ЭЦП ЕГАИС. Ошибка запуска УТМ: Список сертификатов пуст

Pinochet, добрый день!
У вас проблемы с запуском УТМ или с самой генерацией?

Ответ от gorshkov

  • gorshkov
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Новая ЭЦП ЕГАИС. Ошибка запуска УТМ: Список сертификатов пуст

Добрый день, не могу разобраться с проблемой: не запускается УТМ, ошибка в логе УТМ  2024-12-25 09:52:39,534 INFO  ru.centerinform.transport.crypto.SunCryptographer - Инициализация криптобиблиотеки (token)
2024-12-25 09:52:39,612 ERROR ru.centerinform.transport.crypto.SunCryptographer - Ошибка инициализации криптобиблиотеки java.lang.IllegalStateException: Список сертификатов пуст

Invocation of init method failed; nested exception is java.lang.IllegalStateException: java.lang.IllegalStateException: Список сертификатов пуст
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2024/12/a34f217df14793d2b0e5bdd3940c4b14.png

Ответ от Филиппов Никита

  • Филиппов Никита
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Новая ЭЦП ЕГАИС. Ошибка запуска УТМ: Список сертификатов пуст

gorshkov, добрый день, пришлите, пожалуйста, скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.

Ответ от gorshkov

  • gorshkov
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Новая ЭЦП ЕГАИС. Ошибка запуска УТМ: Список сертификатов пуст

Филиппов Никита, Отправил с почты gorshkov@it.denvic.ru

Ответ от Pinochet

  • Pinochet
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Новая ЭЦП ЕГАИС. Ошибка запуска УТМ: Список сертификатов пуст

Спасибо Большое ! Все решили. Очень грамотная поддержка. Советы помогли.

Ответ от fdych39

  • fdych39
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Новая ЭЦП ЕГАИС. Ошибка запуска УТМ: Список сертификатов пуст

Добрый день! и меня постигла таже участь, утм запускается и останавливается, в логах -список сертификатов пуст, правда ключ рутокен лайт, и некоторое время назад все работало на этом же ПК

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Новая ЭЦП ЕГАИС. Ошибка запуска УТМ: Список сертификатов пуст

Здравствуйте, fdych39
Для работы в системе ЕГАИС необходимо использовать только аппаратный ключ Рутокен ЭЦП 2.0/3.0 как описано в инструкции. Рутокен Lite не подходит для работы в системе ЕГАИС.