Вы не авторизованы. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Форум Рутокен → Техническая поддержка пользователей → не могу отправить отчет в росстат
Страницы 1
Чтобы отправить ответ, нужно авторизоваться или зарегистрироваться
Добрый день! Заранее прошу прощения, если на сайте где-то есть рекомендации по решению данной проблемы, я не нашла. Второй день пытаюсь отправить отчет в росстат как ИП и получаю ошибку "не найден действительный сертификат по отпечатку...". Использую Рутокен лайт. С сайтом налоговой работает. Пробовала разные бруазеры, включая хромиум гост.
Здравствуйте, Вера27.
Просмотреть информацию, записанную в личный сертификат электронной подписи можно согласно инструкции, а именно на вкладке Состав есть поле Отпечаток.
Сравните отпечаток вашей электронной подписи с информацией в ошибке, они совпадают или нет?
Спасибо за ответ! Они совпадают, только критопро отображает буквы как строчные, а на сайте росстата они все заглавные
Вера27,
если отпечатки совпадают, то рекомендуем проконсультироваться с технической поддержкой портала Росстата.
спасибо, нашла на их форуме инструкцию, все отправила
Страницы 1
Чтобы отправить ответ, нужно авторизоваться или зарегистрироваться
Форум Рутокен → Техническая поддержка пользователей → не могу отправить отчет в росстат
