Ответ от natali9905

  • natali9905
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не запускается УТМ

Добрый день. Не можем войти на домашнюю страницу УТМ для генерации RSA ключей. Пишет " Проблемы с RSA PKCS11 УТМ не может установить соединение с сервером ЕГАИС из-за проблем с хранилищем RSA ключей". Пожалуйста помогите в решении данной проблемы.

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Не запускается УТМ

Здравствуйте, natali9905,
пришлите, пожалуйста, скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.

Ответ от Алекс_Мих (2025-03-08 14:07:22 отредактировано Алекс_Мих)

  • Алекс_Мих
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не запускается УТМ

Здравствуйте!
Всех форумчанок с Праздником!)))
Перевыпустили ЭЦП руководителя в ЛК налоговой. Предыдущую получали лично на новый носитель Рутокен 3.0. С перевыпущенной не работает УТМ ЕГАИС. В чем может быть проблема? УТМ переустанавливали и новую и постарее версии... подпись перевыпускали в ЛК с фильтрацией по КПП и без... В ЛК палоговой, Госуслуги, Честный знак работает.
В логах такое: .../C:/UTM/transporter/lib/terminal-crypto-4.2.0.jar!/ru/centerinform/transport/crypto/CryptographerWrapper.class]: Unsatisfied dependency expressed through constructor parameter 0; nested exception is org.springframework.beans.factory.BeanCreationException: Error creating bean with name 'sunCryptographer': Invocation of init method failed; nested exception is java.lang.IllegalStateException: java.lang.IllegalStateException: Список сертификатов пуст

Помогите! Пожалуйста!
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2025/03/770bcd820131b073ebecd8bec9a95374.png https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2025/03/6f95fe59f33e7e653f015d2ef2b5b12a.png

Ответ от Вотинов Александр

  • Вотинов Александр
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Не запускается УТМ

Алекс_Мих, здравствуйте.
пришлите, пожалуйста, скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.

Ответ от Алекс_Мих

  • Алекс_Мих
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не запускается УТМ

Огромная благодарность за квалифицированную и оперативную помощь.
Всё заработало!!!