Госуслуги не видит ЭП
Добрый день! При входе на Госуслуги по сертификату ЭП не видит сертификат
Re: Госуслуги не видит ЭП
Госуслуги не видит сертификат ЭП
Re: Госуслуги не видит ЭП
Здравствуйте, Frolova65_65,
пришлите, пожалуйста, скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и скриншот ошибки.
Re: Госуслуги не видит ЭП
А как добавить скриншот?
Re: Госуслуги не видит ЭП
Frolova65_65, если не получается прикрепить скриншот на форуме, то вы можете прислать скриншот нам на почту hotline@rutoken.ru.
Re: Госуслуги не видит ЭП
Re: Госуслуги не видит ЭП
Frolova65_65,
уточните, вы используете Рутокен ЭЦП 2.0 или Рутокен ЭЦП 3.0 или Рутокен TLS?
Что написано на самом носителе рутокен?
Re: Госуслуги не видит ЭП
Рутокен TLS
Re: Госуслуги не видит ЭП
Frolova65_65,
Рутокен TLS это специальная разработка, созданная совместно со Сбербанком, и для работы носителя Рутокен TLS не нужно устанавливать Драйверы Рутокен, поэтому в современных версиях Драйверов Рутокен данный носитель не отображается, это правильное поведение "Панели управления Рутокен".
По вопросам поддержки продукта "Рутокен TLS" необходимо обращаться в техническую поддержку "Сбербанк".
Телефон для обращений 8-800-5555-777 доб.3, или с мобильного 0321.