Вы не авторизованы. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Форум Рутокен → Техническая поддержка пользователей → перевыпуск ЭЦП nalog.ru
Чтобы отправить ответ, нужно авторизоваться или зарегистрироваться
Добрый день, бесконечное количество раз."Не удалось записать RSA сертификат. Попробуйте еще раз" скачивала DELETE с подсказки Контура, останавливала УТМ, обновляла драйверы Рутокен, снова запускала УТМ. результата нет. Помогите!
Здравствуйте, tanya220177,
пришлите, пожалуйста, скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.
Доброго дня! Ошибка на втором этапе "Запрос на изготовление сертификата ЭП" Не удалось отправить запрос на сертификат. [object Object]. Как узнать какие ключевые пары можно удалять?
nat-mas, добрый день!
Пришлите, пожалуйста, скриншот окна "Панель управления Рутокен" вкладка "Администрирование" кнопка "Информация" и укажите пожалуйста версию программы.
Версия драйверов Рутокен: 4.20.0.0
nat-mas, у вас достаточно места для генерации новой ЭП и достаточно новая версия драйверов.
Попробуйте сгенерировать тестовый сертификат через плагин КриптоПро - показать расширенные - получить личный тестовый сертификат. Если данный сертификат сгенерируется нормально, необходимо обратиться с вопросов по ошибке перевыпуска ЭП к порталу ФНС.
ФНС молчит, к сожалению
Благодарю!
Чтобы отправить ответ, нужно авторизоваться или зарегистрироваться
Форум Рутокен → Техническая поддержка пользователей → перевыпуск ЭЦП nalog.ru
