Ответ от ostandart8 (2025-04-14 11:58:08 отредактировано ostandart8)

  • ostandart8
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не удалось записать RSA сертификат

Вотинов Александр,
Здравствуйте , не пишет рса ключ. Выдает ошибку и просит попробовать еще раз. Утилитой чистил. Помогите пожалуйста разобраться

Ответ от Вотинов Александр

  • Вотинов Александр
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Не удалось записать RSA сертификат

ostandart8, здравствуйте.
Приложите, пожалуйста, скриншот вкладки Сертификаты из Панели управления Рутокен.

Ответ от valiko37

  • valiko37
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не удалось записать RSA сертификат

Добрый день. Не могу сгенерировать ключ.
Ошибка: Не удалось записать RSA сертификат. Попробуйте еще раз

Файл лога отправил на почту

Благодарю

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Не удалось записать RSA сертификат

Здравствуйте, valiko37,
ответили вам на почту.

Ответ от PETR 200018

  • PETR 200018
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не удалось записать RSA сертификат

Добрый день. Ошибка - Не удалось выпустить RSA ключ.
Утилитой очистки чистил ключ, рутокен переустанавливал (стоит актуальный), крипто про переустанавливал (стоит актуальный), УТМ пеерустанавливал. Скриншоты и логи отправил на вашу почту. Помогите, пожалуйста.

Ответ от Вотинов Александр

  • Вотинов Александр
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Не удалось записать RSA сертификат

PETR 200018, Здравствуйте.
Ответил вам на электронную почту.

Ответ от taos

  • taos
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не удалось записать RSA сертификат

Здравствуйте.
Ошибка: Не удалось записать RSA сертификат. Попробуйте еще раз.
Старый RSA удалён утилитой, МЧД действующее. Драйвер токена обновлён,  УТМ версии 4.2.0 b2644.

Ответ от Филиппов Никита

  • Филиппов Никита
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Не удалось записать RSA сертификат

taos, добрый день, пришлите, пожалуйста, скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.

Ответ от taos

  • taos
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не удалось записать RSA сертификат

Отправил

Ответ от straga37

  • straga37
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не удалось записать RSA сертификат

Добрый день. Не могу сгенерировать ключ.
Ошибка: Не удалось записать RSA сертификат. Попробуйте еще раз. Утилитой очистки чистил ключ

Ответ от Филиппов Никита

  • Филиппов Никита
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Не удалось записать RSA сертификат

straga37, добрый день, пришлите, пожалуйста, скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.