Re: Не запускается УТМ
Добрый день.
Так же не запускается УТМ. Файлы логов отправил на почту, помогите, пожалуйста
Re: Не запускается УТМ
Здравствуйте, такая же проблема после обновления клюса не могу зайти в UTM 
Re: Не запускается УТМ
Здравствуйте, lesenok,
пришлите, пожалуйста, файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.
Re: Не запускается УТМ
Здравствуйте. прошли регистрацию в егаис. но возникают ошибки при диагностике утм. все перепробовали ничего не помогает.
Re: Не запускается УТМ
lafitta14, добрый день, пришлите, пожалуйста, файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.
Re: Не запускается УТМ
Добрый день!
Помогите пожалуйста запустить УТМ - всю голову сломал.
Токен пустой, (Новая фирма)
логи сейчас вышлю.
Спасибо!
Re: Не запускается УТМ
Андрей125, добрый день.
Что значит токен пустой? Вы его только приобрели, а электронную подпись записали на него?
Re: Не запускается УТМ
Яего только купил. Надо записать ключ, а как это делать не знаю - УТМ интерфейс не открывается
Re: Не запускается УТМ
Андрей125, здравствуйте.
УТМ запустится, когда на токен будут записаны ключи и сертификат ЭП.
Получить их можно в удостоверяющем центре.
Если вы директор/ИП то обратиться нужно в УЦ ФНС или к доверенным лицам УЦ ФНС.
Если вы сотрудник - то сертификат нужно получать в коммерческом аккредитованном УЦ.
Обязательно предупредите в УЦ, что вам нужен сертификат для ЕГАИС, нужны ключи по стандарту PKCS#11.
Что нужно для работы с ЕГАИС
После получения сертификата (ГОСТ) в УЦ, на Рутокен нужно будет сгенерировать второй ключ формата RSA. Это уже можно сделать самостоятельно на домашней странице УТМ.
Если остались вопросы - напишите нам.