Ответ от bondarenko.t

  • bondarenko.t
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не работает УТМ

Добрый день! Не запускается УТМ. Ошибка ключа RSA
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2024/02/44d16f195ebfe74b5eefa3b8f9f176dc.jpg
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2024/02/02490304fd0d662ff2bb284a893e7ec7.jpg

Подскажите, пожалуйста, что можно сделать?
Изначально ключ РСА был записан на обособленное подразделение. Ключ РСА удалили и переустановили УТМ. Сейчас запись идет на основное предприятие. И после перестал запускаться УТМ и ошибка Ключ РСА не надежен.
Вариация с ключом РСА https://forum.rutoken.ru/topic/3982/ проделали. Не помогло.

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Не работает УТМ

Здравствуйте, bondarenko.t,
рекомендуем воспользоваться Утилитой удаления RSA-ключей как указано в инструкции.
Затем сгенерируйте новый RSA-ключ и проверьте еще раз работу УТМ.

Ответ от bondarenko.t

  • bondarenko.t
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не работает УТМ

Пока снимаю свой запрос. Оказалось, что основной сертификат, Клиент не перезаписал на основную организацию.

bondarenko.t пишет:

Добрый день! Не запускается УТМ. Ошибка ключа RSA
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2024/02/44d16f195ebfe74b5eefa3b8f9f176dc.jpg
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2024/02/02490304fd0d662ff2bb284a893e7ec7.jpg

Подскажите, пожалуйста, что можно сделать?
Изначально ключ РСА был записан на обособленное подразделение. Ключ РСА удалили и переустановили УТМ. Сейчас запись идет на основное предприятие. И после перестал запускаться УТМ и ошибка Ключ РСА не надежен.
Вариация с ключом РСА https://forum.rutoken.ru/topic/3982/ проделали. Не помогло.

Ответ от flashok1

  • flashok1
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не работает УТМ

Фатеева Светлана, Здравствуйте, та же проблема Сгенерирован RSA сертификат для места осуществления деятельности, которое не совпадает с текущим. Работа УТМ приостановлена.
не получается попробовать переименовать папку, что вы описали. Система пишет, что данная папка используется другим процессом. Хотя UTM отключен. И в процессах Windows не получается найти процесс в котором используется эта папка. Подскажите пожалуйста

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Не работает УТМ

Здравствуйте, flashok1, вероятнее всего зависла остановка службы Transport, поэтому рекомендуем перезагрузить компьютер, переименовать папку и затем запустить УТМ.

Ответ от VitNovik (2024-02-24 02:16:12 отредактировано VitNovik)

  • VitNovik
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не работает УТМ

Здравствуйте.
У меня такая же проблема: Ошибка: Сгенерирован RSA сертификат для места осуществления деятельности, которое не совпадает с текущим. Работа УТМ приостановлена. Для возобновления работы УТМ перевыпустите RSA сертификат c кпп: адрес:

Уже все перепробовал, и сертификат утилитой удалять, и папку переименовывать, перезапускать, все драйвера и программы обновил, ничего не помогает.
Правда после смены наименования папки (C:\UTM\transporter\transportDB) все перестает работать, приходится старую папку возвращать чтобы УТМ начинала работать. Все что можно обновил, все версии проверил. Что еще можно сделать? Помогите, пожалуйста. Логи прикрепляю

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2024/02/cd7efb3bd2b99a93ac01273adf1e8fc2.png
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2024/02/6e59d42090aabb79f4ad5a1bbc9d924f.png
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2024/02/c804be106bc96f3826fee26065009efe.png

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Не работает УТМ

Здравствуйте, VitNovik,
пришлите, пожалуйста, лог УТМ после переименования папки transportDB на почту hotline@rutoken.ru.

Ответ от VitNovik

  • VitNovik
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не работает УТМ

Вопрос решился переустановкой УТМ.
Именно из-за этого возникает ошибка неправильно адреса.

Что надо сделать:
1. Полностью удалить и снова поставить УТМ
2. Удалить старые ключи программой DeleteRSA1.0.3.1 (лучше ей в любом случае воспользоваться)
3. Потом сгенерировать новый ключ в ЛК УТМ.

Ответ от kosheyey

  • kosheyey
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не работает УТМ

Добрый день! Ошибка: Сгенерирован RSA сертификат для места осуществления деятельности, которое не совпадает с текущим. Работа УТМ приостановлена. Для возобновления работы УТМ перевыпустите RSA сертификат c кпп: 391201001 адрес: Калининградская Область, Светлогорский Район, Светлогорск Город, , Октябрьская Улица, 17,

Если переименовать папку transportdb, УТМ вообще не запускается.

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Не работает УТМ

Здравствуйте, kosheyey.
Воспользуйтесь, пожалуйста, инструкцией из нашей Базы Знаний.

Ответ от Павел_Мих

  • Павел_Мих
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не работает УТМ

Добрый день! Имеется следующая проблема - УТМ перестал запускаться, работает буквально пару секунд и выключается. Лог daemon_error показывает следующую ошибку
2025-07-15 16:20:54 Apache Commons Daemon procrun stderr initialized.
Exception in thread "main" Library GetIpAddrTable function failed
    at java.net.NetworkInterface.getAll(Native Method)
    at java.net.NetworkInterface.getNetworkInterfaces(NetworkInterface.java:343)
    at javax.crypto.JarVerifier.addNetworkAdapterInfo(JarVerifier.java:883)
    at javax.crypto.JarVerifier.getSystemEntropy(JarVerifier.java:824)
    at javax.crypto.JarVerifier.testSignatures(JarVerifier.java:744)
    at javax.crypto.JarVerifier.access$400(JarVerifier.java:37)
    at javax.crypto.JarVerifier$1.run(JarVerifier.java:222)
    at javax.crypto.JarVerifier$1.run(JarVerifier.java:187)
    at java.security.AccessController.doPrivileged(Native Method)
    at javax.crypto.JarVerifier.<clinit>(JarVerifier.java:186)
    at javax.crypto.JceSecurity.loadPolicies(JceSecurity.java:378)
    at javax.crypto.JceSecurity.setupJurisdictionPolicies(JceSecurity.java:323)
    at javax.crypto.JceSecurity.access$000(JceSecurity.java:50)
    at javax.crypto.JceSecurity$1.run(JceSecurity.java:85)
    at java.security.AccessController.doPrivileged(Native Method)
    at javax.crypto.JceSecurity.<clinit>(JceSecurity.java:82)
    at javax.crypto.Cipher.getInstance(Cipher.java:514)
    at ru.centerinform.transport.util.a.c.<init>(EncryptedProperties.java:28)
    at ru.centerinform.transport.backbone.b.a.a(Sp.java:72)
    at ru.centerinform.transport.backbone.config.DecPropertyApplicationContextInitializer.initialize(DecPropertyApplicationContextInitializer.java:16)
    at org.springframework.boot.SpringApplication.applyInitializers(SpringApplication.java:635)
    at org.springframework.boot.SpringApplication.prepareContext(SpringApplication.java:390)
    at org.springframework.boot.SpringApplication.run(SpringApplication.java:325)
    at org.springframework.boot.builder.SpringApplicationBuilder.run(SpringApplicationBuilder.java:144)
    at ru.centerinform.transport.backbone.Transport.main(Transport.java:18)

Лог transport_info выдает следующее:
2025-07-15 16:21:03,115 ERROR org.springframework.boot.SpringApplication - Application run failed
java.lang.Error: IP Helper Library GetIpAddrTable function failed
    at java.net.NetworkInterface.getAll(Native Method)
    at java.net.NetworkInterface.getNetworkInterfaces(NetworkInterface.java:343)
    at javax.crypto.JarVerifier.addNetworkAdapterInfo(JarVerifier.java:883)
    at javax.crypto.JarVerifier.getSystemEntropy(JarVerifier.java:824)
    at javax.crypto.JarVerifier.testSignatures(JarVerifier.java:744)
    at javax.crypto.JarVerifier.access$400(JarVerifier.java:37)
    at javax.crypto.JarVerifier$1.run(JarVerifier.java:222)
    at javax.crypto.JarVerifier$1.run(JarVerifier.java:187)
    at java.security.AccessController.doPrivileged(Native Method)
    at javax.crypto.JarVerifier.<clinit>(JarVerifier.java:186)
    at javax.crypto.JceSecurity.loadPolicies(JceSecurity.java:378)
    at javax.crypto.JceSecurity.setupJurisdictionPolicies(JceSecurity.java:323)
    at javax.crypto.JceSecurity.access$000(JceSecurity.java:50)
    at javax.crypto.JceSecurity$1.run(JceSecurity.java:85)
    at java.security.AccessController.doPrivileged(Native Method)
    at javax.crypto.JceSecurity.<clinit>(JceSecurity.java:82)
    at javax.crypto.Cipher.getInstance(Cipher.java:514)
    at ru.centerinform.transport.util.a.c.<init>(EncryptedProperties.java:28)
    at ru.centerinform.transport.backbone.b.a.a(Sp.java:72)
    at ru.centerinform.transport.backbone.config.DecPropertyApplicationContextInitializer.initialize(DecPropertyApplicationContextInitializer.java:16)
    at org.springframework.boot.SpringApplication.applyInitializers(SpringApplication.java:635)
    at org.springframework.boot.SpringApplication.prepareContext(SpringApplication.java:390)
    at org.springframework.boot.SpringApplication.run(SpringApplication.java:325)
    at org.springframework.boot.builder.SpringApplicationBuilder.run(SpringApplicationBuilder.java:144)
    at ru.centerinform.transport.backbone.Transport.main(Transport.java:18)


https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2025/07/8607e0ce0658e2a55dcf0a6c5aa31936.png