136

Re: Не удалось записать RSA сертификат

oyunayas, добрый день, пришлите, пожалуйста, скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.

137

Re: Не удалось записать RSA сертификат

Добрый день!
Скриншоты отправили на hotline@rutoken.ru

138

Re: Не удалось записать RSA сертификат

у меня тоже данная проблема вторую неделю не удалось записать сертификат,ключи программой удаляла старые,утм переустанавливала,что можно сделать?

139

Re: Не удалось записать RSA сертификат

Здравствуйте, Leonova1963,
пришлите, пожалуйста, скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.

140

Re: Не удалось записать RSA сертификат

Добрый день, так же наблюдается проблема с ошибкой "не удалось записать rsa сертификат. попробуйте еще раз". Пробовал разные версии УТМ и так же обновлял драйвера. Делал удаление через deletersa. Ошибка так и осталась. Подскажите, что еще можно сделать?

141

Re: Не удалось записать RSA сертификат

Кирилл Б, добрый день!
пришлите, пожалуйста, скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.

142

Re: Не удалось записать RSA сертификат

Филиппов Никита, отправил данные на почту

143

Re: Не удалось записать RSA сертификат

Добрый день.
Ошибка: Не удалось записать RSA сертификат. Попробуйте еще раз
Программы обновлен, логи и скрины отправил на почту, помогите в решение проблемы, пожалуйста.

144

Re: Не удалось записать RSA сертификат

PETR 200018, добрый день!
пришлите, пожалуйста, скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.

145

Re: Не удалось записать RSA сертификат

Филиппов Никита пишет:

PETR 200018, добрый день!
пришлите, пожалуйста, скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.

Скриншоты и логи отправил вам раннее

146

Re: Не удалось записать RSA сертификат

Добрый день,
выдает ошибку 500 при генерации ключа доступа к ЕГАИС,
мчд проверяет, дает выбрать подразделение, дает прочитать соглашение, жму галочку и отправляю, через минуту ошибка 500.
УТМ обновлен. драйвера рутокен тоже обновлены. ключ устаревший удален.
может быть на стороне ЕГАИСа после выходных не работают какие то сервера или что то другое?
помогите плиз.

147

Re: Не удалось записать RSA сертификат

СТ Логистик, прикрепите скриншот ошибки, пожалуйста

148

Re: Не удалось записать RSA сертификат

windawoz пишет:

СТ Логистик, прикрепите скриншот ошибки, пожалуйста

не понимаю чем это может помочь.

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2025/08/639e707ae885b8b9d7629c3bf58770e8.png

149

Re: Не удалось записать RSA сертификат

СТ Логистик, добрый день!
пришлите, пожалуйста, скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.

150

Re: Не удалось записать RSA сертификат

СТ Логистик, очень похоже на очередной сбой ЕГАИС.
Вы пробовали в другом браузере?