Вы не авторизованы. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Форум Рутокен → Техническая поддержка пользователей → Не находится Рутокен
Чтобы отправить ответ, нужно авторизоваться или зарегистрироваться
Пытаюсь установить Рутокен, все делаю по инструкции, но при попытке активировать когда доходит до окна Выбор ключевого носителя - не находится.
Сам рутокен не горит, в момент вставки в usb порт он вспыхивает на мгновение и гаснет, но определяется и драйвер устанавливается автоматически и пишет что Rutoken S - установлен.
В панели управлением Рутокен - Считыватели Rutoken - пусто.
Сломанный или я что не так делаю?
Windows 7(x64)
Как подключенный Рутокен виден в диспетчере устройств?
В разделе Контроллеры универсальной рабочей шины USB - Rutoken S
В разделе Устройства чтения смарт-карт Aktiv Co. IFD Handler (3 раза)
В разделе Контроллеры универсальной рабочей шины USB - Rutoken S
В разделе Устройства чтения смарт-карт Aktiv Co. IFD Handler (3 раза)
Все эти устройства без желтых значков?
Да, без значков. В свойствах пишет, что: Устройство работает нормально.
Сейчас, на работе, проверил на Windows XP (x32). Поведение аналогично в Win7.
Судя по описанию Ваш Рутокен неисправен.
Обратитесь к поставщику.
Спасибо за помощь. Сегодня заменил и все заработало.
procyon пишет:В разделе Контроллеры универсальной рабочей шины USB - Rutoken S
В разделе Устройства чтения смарт-карт Aktiv Co. IFD Handler (3 раза)Все эти устройства без желтых значков?
А у меня значки желтые. По всей видимости криво сели драйвера
Да, скорее всего.
Пробовали переустановить?
Да, скорее всего.
Пробовали переустановить?
пробовал -проблема не устранена. все так же желтые.
Сборка Windows XP не стандартная. была удалена служба смарт карт
и установлена заново.
сервис ка 3-й закатал сверху системы.
Мы тестируем нашу продукцию только на стандартных продуктах Microsoft.
Рутокен перестал определяться (не загорается). USB порты рабочие, флешки определяются. На другом компьютере рутокен загорается. Пробовали переустанавливать драйвера, не помогло.
проверьте - виден ли Рутокен в диспетчере устройств.
проверяли, не виден.
ОС WinXP SP3
Раз на другом компьютере Рутокен работает, то он скорее всего исправен.
Следовательно проблема именно в том компьютере, на котором он не работает.
Чтобы отправить ответ, нужно авторизоваться или зарегистрироваться
Форум Рутокен → Техническая поддержка пользователей → Не находится Рутокен
