Тема от Talion

  • Talion
  • Посетитель
  • Неактивен

Панель управления не видит сертификаты

Добрый день! Проблема следующая. Используется рутокен(красный) и КриптоПро 3.6, ОС - WindowsXP. При подключении рутокена диод загорается, в диспетчере задач появляется три считывателя. При заходе в панель управления рутокен - сам токен виден, но сертификатов на нем якобы нет. Свободное место на токене 26560. На другом компьютере с тем же софтом (но ОС - Windows7) все работает, сертификаты видны. Пробовали все удалять, чистить хвосты от криптопро их же утилитой, и ставить все заново - результат тот же. Токен живой, сертификат на нем есть, порт USB без удлинителей, из софта стоит КриптоПро3.6, драйвер Рутокен и модуль Рутокен для КриптоПро. При попытке открыть сертификат в КриптоПро получается следующее - выбираем просмотр сертификата - обзор - выбираем ключевой контейнер (он его видит) - жмем далее и получаем "Вставьте ключевой носитель" с пустым списком устройств. Подскажите, что можно еще попробовать сделать

Ответ от Ксения Шаврова

  • Ксения Шаврова
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Панель управления не видит сертификаты

Talion пишет:

Добрый день! Проблема следующая. Используется рутокен(красный) и КриптоПро 3.6, ОС - WindowsXP. При подключении рутокена диод загорается, в диспетчере задач появляется три считывателя. При заходе в панель управления рутокен - сам токен виден, но сертификатов на нем якобы нет. Свободное место на токене 26560. На другом компьютере с тем же софтом (но ОС - Windows7) все работает, сертификаты видны. Пробовали все удалять, чистить хвосты от криптопро их же утилитой, и ставить все заново - результат тот же. Токен живой, сертификат на нем есть, порт USB без удлинителей, из софта стоит КриптоПро3.6, драйвер Рутокен и модуль Рутокен для КриптоПро. При попытке открыть сертификат в КриптоПро получается следующее - выбираем просмотр сертификата - обзор - выбираем ключевой контейнер (он его видит) - жмем далее и получаем "Вставьте ключевой носитель" с пустым списком устройств. Подскажите, что можно еще попробовать сделать

Добрый день

Подскажите, какой носитель используется (https://forum.rutoken.ru/topic/1515/)?
Также укажите, пожалуйста, установленный билд Крипто ПРО. Драйверы Рутокен и модули поддержки установлены последние?

Ответ от Talion

  • Talion
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Панель управления не видит сертификаты

---Подскажите, какой носитель используется (https://forum.rutoken.ru/topic/1515/)?

Rutoken S 32K

---Также укажите, пожалуйста, установленный билд Крипто ПРО. Драйверы Рутокен и модули поддержки установлены последние?

КриптоПро ядро 3.6.5359 KC1
Версия продукта 3.6.6497

Драйвер и модуль поддержки скачаны с вашего сайта последние

Ответ от Ксения Шаврова

  • Ксения Шаврова
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Панель управления не видит сертификаты

Удалите КриптоПРО CSP и Модули поддержки Рутокен. Затем поставьте ТОЛЬКО КриптоПРО CSP.

Ответ от Talion

  • Talion
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Панель управления не видит сертификаты

Сделали - результат тот же. Сертификаты не видны. Стоит только криптопро и драйвер рутокен без модулей поддержки

Ответ от Ксения Шаврова

  • Ксения Шаврова
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Панель управления не видит сертификаты

Talion пишет:

Сделали - результат тот же. Сертификаты не видны. Стоит только криптопро и драйвер рутокен без модулей поддержки

Удалите запомненные пароли - закладка "сервис" КриптоПро CSP


Если это не поможет, напишите нам, пожалуйста, на электронную почту hotline@rutoken.ru

Ответ от Talion

  • Talion
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Панель управления не видит сертификаты

спасибо, совет помог.