рутокен и ЭЦП

изготовили ЭЦП, записали мне его на рутокен.
Пользовался ей.
Но по прошествии 2 месяцев, вставил в ноут рутокен, а он пустой. Что могло произойти? есть ли возможность восстановления? может утилита какая или т.п.

Re: рутокен и ЭЦП

http://savepic.ru/3938024.jpg
при нажатии "Информация"

Re: рутокен и ЭЦП

https://forum.rutoken.ru/uploads/transfer/0/5500/5920/thumb/p17itg68201fk61ijq5ui1jvtq2h1.jpg

Re: рутокен и ЭЦП

https://forum.rutoken.ru/uploads/transfer/0/5500/5921/thumb/p17iuplnmp1ig31srog5915u01n5t1.jpg

Re: рутокен и ЭЦП

Судя по предоставленной информации Ваш токен неисправен.
Если под восстановлением имеется ввиду работоспособность ЭЦП, то, к сожалению, это невозможно.
Если Рутокен на гарантии, то обратитесь в компанию Вам его предоставившую по поводу замены.