Тема от kuszn

  • kuszn
  • Посетитель
  • Неактивен

комп не видит рутокен

Поставила дрова для рутокена, все поставилось без ошибок (версия rtDrivers.x86.v.2.85.00.0444) , но комп не видит ключа. При попытке подписать документ он видит только диск А, и все. Токен определился, виден, можно посмотреть сертификат, но вот подписать - нет. Индикатор на токене при втыкании его в тот комп загорается. Токен – красный.

Ответ от Алексей Несененко

  • Алексей Несененко
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: комп не видит рутокен

Что значит "комп не видит ключа" и что тогда значит "Токен определился, виден, можно посмотреть сертификат"?

Ответ от kuszn

  • kuszn
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: комп не видит рутокен

Алексей Несененко пишет:

Что значит "комп не видит ключа" и что тогда значит "Токен определился, виден, можно посмотреть сертификат"?

В панели управления Рутокеном его видно, можно посмотреть сведения. При подписывании документа просит дискету А, не могу подписывать токеном.

Ответ от Алексей Несененко

  • Алексей Несененко
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: комп не видит рутокен

Судя по Вашему описанию "комп видит ключ"

Для того чтобы воспользоваться Рутокеном при подписи надо настроить Вашу систему для работы с Вашей ЭЦП.

Как это сделать Вам должны сказать в организации выдавшей Вам ЭЦП.

Ответ от OSP0931

  • OSP0931
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: комп не видит рутокен

rutokin (зеленый) не загорается при включении в usb-порт (во все 4). драйвер установлен. ОС win XP SP3.порты USB - работают (флешки читают)
на другой машине это же rutokin - работает(светится, как елка).

Ответ от Алексей Несененко

  • Алексей Несененко
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: комп не видит рутокен

Какая версия драйверов Рутокен установлена на проблемном компьютере?
Виден ли Рутокен в диспетчере устройств?

Ответ от OSP0931 (2013-04-25 14:54:03 отредактировано OSP0931)

  • OSP0931
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: комп не видит рутокен

Алексей Несененко пишет:

Какая версия драйверов Рутокен установлена на проблемном компьютере?
Виден ли Рутокен в диспетчере устройств?

rtDrivers.x86.v.2.82.00.0428
. установлен на 17 машинах. 3 из которых рутокин не опознают (светодиод не светится). зутокин невиден нигде. хотя usb-порты рабочие. проблема в железе?

Ответ от Алексей Несененко

  • Алексей Несененко
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: комп не видит рутокен

Версия драйверов установленная у Вас довольно старая. Скачайте и установите свежую версию - https://www.rutoken.ru/support/download … r-windows/

Если на 3 машинах из 17, то явно проблема в этих трех компьютерах. А в чем в железе или в ПО трудно сказать.
Все 17 одинаковые?