Вы не авторизованы. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Форум Рутокен → Техническая поддержка пользователей → Не стартует компьютер с рутокеном
Чтобы отправить ответ, нужно авторизоваться или зарегистрироваться
При подключении рутокена сразу темный экран при включенном компьютере. При включении слышен звук от биос и опять темный экран.
ПК I-RU City в составе INTEL Core i5 3470/ASUS P8B75-M LX PLUS/2*4096Mb/1024Гб/400 Вт. Пробовал менять БП на 450 Вт тоже от FSP, но результат такой же...
Rutoken lite 64K Версия 49.2.8.0:d
Подскажите как узнать причину ?
Здравствуйте, sevalera.
Попробуйте установить Рутокен в другой USB-разъем. Можно переустановить драйвер для USB контроллера.
Подскажите на другой машине с данным Рутокеном поведение повторяется?
Пробовал устанавливать Рутокен в разные разъемы. На другом компьютере таких проблем нет, пробовал Рутокен видит. Насчет драйвера врятли. Пробовал и в USB 3 вставлять и драйвера с сайта intel на последние обновил и BIOS последний. При установки Рутокен иногда системный блок не зависает намертво, а происходит перегрузка с последующим предупреждение Anti Surge Support - но отключение этой функции в bios не помогает. Из за этого предупреждения и пробовал поменять блок питания, но результат такой же.
С другими USB флеш накопителями ситуация такая же?
С флешкой проблем нет. Сейчас попробовал другой Рутокен (более новый) - результат другой. Через раз отрубается также, а иногда работает нормально.
Поскольку использование нескольких заведомо исправных Рутокенов (т.к на других компьютерах они нормально работают), приводит к описанным сбоям в работе только одного, конкретного, компьютера, можно с уверенностью предположить, что проблема заключается именно в данном компьютере - например, недостаточно питания на USB-шине и т.п.
Как вариант, можно попробовать использовать USB-хаб с дополнительным внешним питанием для данного ПК.
Приобретение D-Link DUB-H7 проблему не решило. Система не стартует с установленным Рутокеном. Приходиться при включении постоянно следить за этим. Проблема тогда не в питании получается, а думаю скорее всего в самом биосе. (непонятно осталось как избегать тогда таких материнских плат)
Убедитесь, что в BIOS загрузке с жесткого диска выставлен приоритет выше, чем съемным устройствам.
Находясь в BIOS и подключая Рутокен (неважно в какой разъем или D-Link DUB-H7) - сразу полное зависание, но на всякий случай проверил и приоритет...
Подключить получается только после загрузки ОС.
Такая же проблема! HP PRO 3500 Series MT. При установленном рутокене компьютер не выходит даже на POST. Ничего не удалось узнать почему так?
Такая же проблема! HP PRO 3500 Series MT. При установленном рутокене компьютер не выходит даже на POST. Ничего не удалось узнать почему так?
Проверьте, пожалуйста, так ли у Вас настроен BIOS http://www.probios.ru/options/usb/devic … pport.html
USB Enabled и не более. Такой setup...особо не разгуляешься...Такое впечатление, что токен воспринимается как ключ или устройство загрузки, но незнакомое и в SETUP нет инструкций на него.
USB Enabled и не более. Такой setup...особо не разгуляешься...Такое впечатление, что токен воспринимается как ключ или устройство загрузки, но незнакомое и в SETUP нет инструкций на него.
В данном параметре и кроется проблема уберите Enabled и машина должна будет загружаться
Здравствуйте! Использую в работе систему контур-экстерн. Имеются три рутокена (один оранжевого цвета и два прозрачных). Установил новый компьютер. Теперь возникла проблема (на старом было всё в порядке)...
Если при включении ПК подключен любой из прозрачных usb rutoken (или оба вместе), и не важно к какому usb порту (хоть usb 2.0, хоть 3.0, хоть спереди на панели, или сзади), то комп замирает на логотипе Asus.
Так же, если войти в bios, и лишь затем подключить rutoken, то биос также виснет!
Если перед включением ПК отключить прозрачные рутокен, то комп успешно запускается.
Если подключить эти же рутокен под операционной системой, то они работают и определяется корректно. С оранжевым успешно грузится и работает в любом случае.
Обновил биос, изменял всевозможные параметры в биосе касаемые usb устройств - проблема осталась. Любое другое usb устройство, включая флешки - не препятствуют запуску ПК!
Техподдержка, поясните такое поведение! Спасибо!
Техподдержка, поясните такое поведение! Спасибо!
Здравствуйте, pavelp
В соответствии с инструкцией по установке настройке и эксплуатации Рутокен https://www.rutoken.ru/manual/RutokenHowToUse.pdf , не рекомендуется оставлять электронный идентификатор Рутокен подключенным к компьютеру во
время включения, выключения, перезагрузки, ухода в режимы sleep или hibernate, поскольку в это
время возможны перепады напряжения на USB-порте и, как следствие, выход устройства из строя.
Не рекомендуется оставлять устройство подключенным к компьютеру, когда он не используется.
Чтобы отправить ответ, нужно авторизоваться или зарегистрироваться
Форум Рутокен → Техническая поддержка пользователей → Не стартует компьютер с рутокеном
