Тема от Shad_lin

  • Shad_lin
  • Посетитель
  • Неактивен

Ошибка при установке драйверов

Были установлены устаревшие драйверы рутокена. Скачали с сайта последнюю версию, при установке выходит ошибка
https://forum.rutoken.ru/uploads/transfer/0/7000/7084/thumb/p18jut555828aio21v26n6g8972.jpg

Т.е. он хочет найти rtDrivers.x86.msi, которого нет. Можете подсказать как можно компьютер подчистить, чтобы решить проблему?

Ответ от Ксения Шаврова

  • Ксения Шаврова
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Ошибка при установке драйверов

Shad_lin пишет:

Были установлены устаревшие драйверы рутокена. Скачали с сайта последнюю версию, при установке выходит ошибка
https://forum.rutoken.ru/uploads/transfer/0/7000/7084/thumb/p18jut555828aio21v26n6g8972.jpg

Т.е. он хочет найти rtDrivers.x86.msi, которого нет. Можете подсказать как можно компьютер подчистить, чтобы решить проблему?

Добрый день.

Для решения сложившейся ситуации воспользуйтесь, пожалуйста, утилитой удаления "старых" драйверов Рутокен (https://www.rutoken.ru/support/download/get/?fid=56). После установки данной утилиты перезагрузите компьютер, скачайте и установите последнюю версию драйверов в соответствии с разрядностью ОС с нашего сайта (https://www.rutoken.ru/hotline/download/drivers/).