Тема от r2d2-1214

  • r2d2-1214
  • Посетитель
  • Неактивен

Проблема со смарт-картами при подлючении с удаленного рабочего стола

Есть система состоящая из компонентов ОС Microsoft Windows Server 2012 R2 Standard Edition (английская версия), продукт Citrix XenDesktop 7.6 Enterprise Edition, продукт Citrix Web Interface 5.4 и продукт Microsoft SQL Server 2012 Express.
Для виртуальных рабочих столов пользователей: ОС Microsoft Windows Server 2012 R2 Standard Edition (английская версия).
Если же выполняется выход пользователя с админ панели, никаких сложностей не возникает.
При использовании удаленного рабочего стола возникает ошибкаhttps://forum.rutoken.ru/uploads/transfer/0/8000/8431/thumb/p19nh5k1apfurve1jfa1kpj1b1f1.pnghttps://forum.rutoken.ru/uploads/transfer/0/8000/8431/thumb/p19nh5u1s217mr169j6avr8dh2r2.png
Где могла возникнуть проблема?Возможно добавление еще каких-то дополнительных прав?

Ответ от Vermin

  • Vermin
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Проблема со смарт-картами при подлючении с удаленного рабочего стола

Здравствуйте.
Не могли бы вы, пожалуйста, пояснить:

1) что вы имеете в виду под "Если же выполняется выход пользователя с админ панели, никаких сложностей не возникает"?
2) Вы подключаетесь к удаленной виртуальной/физической машине через браузер?

Ответ от r2d2-1214

  • r2d2-1214
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Проблема со смарт-картами при подлючении с удаленного рабочего стола

Vermin пишет:

Здравствуйте.
Не могли бы вы, пожалуйста, пояснить:

1) что вы имеете в виду под "Если же выполняется выход пользователя с админ панели, никаких сложностей не возникает"?
2) Вы подключаетесь к удаленной виртуальной/физической машине через браузер?

1. админ панель-web-интерфейс облака
2.Подключение происходит через Receiver
Там же осуществляется подключение по  rdp,где запускается браузер с кб ,и по rdp,и в первом удаленном р столе  смарт-карта отображается как на фото.

Ответ от Vermin

  • Vermin
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Проблема со смарт-картами при подлючении с удаленного рабочего стола

r2d2-1214 пишет:

1. админ панель-web-интерфейс облака
2.Подключение происходит через Receiver
Там же осуществляется подключение по  rdp,где запускается браузер с кб ,и по rdp,и в первом удаленном р столе  смарт-карта отображается как на фото.

1. Мы тестировали наше решение на работоспособность с Citrix Receiver+Citrix XenDesktop, с Citrix Web Interface не работали. Поэтому, если вам не сложно, объясните, пожалуйста, немного подробнее. Тогда мы сможем оказать вам поддержку оперативнее.
2. То есть к машине, на которой возникает данная ошибка, вы подключаетесь по RDP, она не раздается XenDesktop?
Если это так, то тогда это не ошибка - RDP подразумевает работу со смарт-картами только со стороны фактического местонахождения текущего пользователя (в данном случае подключенной машины).

При подключении к машине, которую раздает Citrix XenDesktop, с помощью Citrix Receiver, все будет работать корректно на обеих сторонах.