Вы не авторизованы. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Форум Рутокен переведен в режим «только для чтения».
Все существующие темы и решение вопросов остаются доступными для просмотра и поиска.
Для получения технической поддержки, пожалуйста, используйте следующие каналы связи:
Электронная почта: hotline@rutoken.ru
Телефон: +7 (495) 925-77-90
Форум Рутокен → Вопросы по ЕГАИС → Проблемы с RSA PKCS11
Страницы Назад 1 2 3 4 … 34 Далее
Чтобы отправить ответ, нужно авторизоваться или зарегистрироваться
Добрый день. Получили точно такую же проблему как в посте #10. Версии файлов совпадают 2.0.5.0.
Даунгрэйд драйверов на 4.8.5 проблему не решил. Утилита исправления ошибок не помогла так же
Можете предоставить удаленный доступ?
Добрый день! Проблема как в посте 10. Вот вывод ошибок УТМ.
java.security.ProviderException: sun.security.pkcs11.wrapper.PKCS11Exception: CKR_FUNCTION_NOT_SUPPORTED
kaminin пишет:
и там и там есть такие файлы
Уточните, какие версии файла rtPKCS11ECP.dll и rtPKCS11ECP-replica.dll? Версии можно посмотреть в свойствах файла.
Для решения проблемы необходимо:
1. Удалить текущий драйвер с помощью утилиты удаления драйвера.
2. Перезагрузить рабочую станцию.
3. Скачать драйвер (ОБЯЗАТЕЛЬНО) с сайта www.rutoken.ru
Добрый день! Проблема как в посте 10. Вот вывод ошибок УТМ.
java.security.ProviderException: sun.security.pkcs11.wrapper.PKCS11Exception: CKR_FUNCTION_NOT_SUPPORTED
Для решения проблемы необходимо:
1. Удалить текущий драйвер с помощью утилиты удаления драйвера.
2. Перезагрузить рабочую станцию.
3. Скачать драйвер (ОБЯЗАТЕЛЬНО) с сайта www.rutoken.ru
Добрый день. Получили точно такую же проблему как в посте #10. Версии файлов совпадают 2.0.5.0.
Даунгрэйд драйверов на 4.8.5 проблему не решил. Утилита исправления ошибок не помогла так же
Для решения проблемы необходимо:
1. Удалить текущий драйвер с помощью утилиты удаления драйвера.
2. Перезагрузить рабочую станцию.
3. Скачать драйвер (ОБЯЗАТЕЛЬНО) с сайта www.rutoken.ru
Удаление и чистая установка после ребута, по инструкции выше, не помогла.
Проблему решил самостоятельно, подключившись к старому работающему клиенту и скопировав его rtPKCS11ECP-replica.dll.
Имхо, решение таково, что УТМ не работает корректно с rtPKCS11ECP-replica.dll версии 2.0.5 .
замена на 2.0.3 версию этого файла сразу решила проблему, запросы стали уходить и ответы на них стали возвращаться из УТМ.
Вывод - убеждаемся что версия именно 2.0.3 для файлов rtPKCS11ECP.dll и rtPKCS11ECP-replica.dll. Файлы можно найти в "C:\Windows\System32", "C:\Windows\SysWOW64".
Просьба маякнуть сюда, если Вам это помогло, как и мне сейчас.
Всё верно, если после установки Драйверов Рутокен УТМ был установлен с нуля, он создал библиотеку rtPKCS11ECP-replica.dll.
Инструкция по исправлению ошибки при запуске УТМ: CKR_FUNCTION_NOT_SUPPORTED выложена в нашей базе знаний: https://dev.rutoken.ru/display/KB/RU1088
Дмитрий Евдокимов пишет:Добрый день. Получили точно такую же проблему как в посте #10. Версии файлов совпадают 2.0.5.0.
Даунгрэйд драйверов на 4.8.5 проблему не решил. Утилита исправления ошибок не помогла так жеДля решения проблемы необходимо:
1. Удалить текущий драйвер с помощью утилиты удаления драйвера.
2. Перезагрузить рабочую станцию.
3. Скачать драйвер (ОБЯЗАТЕЛЬНО) с сайта www.rutoken.ru
Точно такая же проблема. Ничего не помогает, уже все перепробовал.
Есть еще варианты решения????
Win7, все ПО с сайта, посл. версии, дрова тоже. Ошибка с хранилищем RSA ключей.
ray8810, добрый день!
Готовы подключиться удаленно и попробовать разобраться в проблеме.
Подключиться можем через TeamViewer Quick Support.
Если есть другая запущенная версия TeamViewer - перед запуском нашей утилиты её необходимо закрыть.
Иначе, мы не сможем подключиться.
После запуска утилиты сообщите в этой ветке форума или письмом на hotline@rutoken.ru о готовности к подключению.
ray8810, добрый день!
Готовы подключиться удаленно и попробовать разобраться в проблеме.
Подключиться можем через TeamViewer Quick Support.
Если есть другая запущенная версия TeamViewer - перед запуском нашей утилиты её необходимо закрыть.
Иначе, мы не сможем подключиться.
После запуска утилиты сообщите в этой ветке форума или письмом на hotline@rutoken.ru о готовности к подключению.
Мы готовы)
Ксения Шаврова пишет:ray8810, добрый день!
Готовы подключиться удаленно и попробовать разобраться в проблеме.
Подключиться можем через TeamViewer Quick Support.
Если есть другая запущенная версия TeamViewer - перед запуском нашей утилиты её необходимо закрыть.
Иначе, мы не сможем подключиться.
После запуска утилиты сообщите в этой ветке форума или письмом на hotline@rutoken.ru о готовности к подключению.Мы готовы)
Спасибо большое!
В ходе удаленного подключения выяснилось, что на Рутокен был установлен нестандартный PIN-код.
В файлах конфигурации УТМ значения PIN-кодов были указаны по умолчанию.
Произошла блокировка PIN-кода пользователя у устройства Рутокен.
В процессе выяснения причин проблемы несколько раз была произведена переустановка УТМ.
После разблокировки PIN-кода и указания правильных значений PIN-кода, работоспособность была восстановлена.
Добрый день!
Помогите, пожалуйста, решить проблему.
Добрый день!
Помогите, пожалуйста, решить проблему.
Переслал рекомендации по устранению проблемы на эл. адрес почты, указанный при регистрации.
утм работает некорректно проблемы с rsa ключом. Помогите пожалуйста!!
Страницы Назад 1 2 3 4 … 34 Далее
Чтобы отправить ответ, нужно авторизоваться или зарегистрироваться
Форум Рутокен → Вопросы по ЕГАИС → Проблемы с RSA PKCS11
