Тема от Ninmahs

  • Ninmahs
  • Посетитель
  • Неактивен

Не заходит на сайт ЕГАИС

Не заходит на сайте ЕГАИС для генерации новой подписи RSA, выходит белый экран при входе в ЛК на странице https://service.egais.ru/login/authenticate
Что делать?

Ответ от Ксения Шаврова

  • Ксения Шаврова
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Не заходит на сайт ЕГАИС

Здравствуйте, Ninmahs.

На форуме, компании Центр-Информ, посвященном ЕГАИС, есть следующая рекомендация: "Не устанавливая компонент ФСРАР Крипто2, пройдите проверку входа по старому функционалу. После захода в личный кабинет по старому функционалу, вернитесь на шаг проверки по новому функционалу, зайдите в личный кабинет и получите RSA сертификат"

Ответ от Ninmahs

  • Ninmahs
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не заходит на сайт ЕГАИС

У нас ключи по новому госту, они не проходят проверку на старом функционале

Ответ от Ксения Шаврова

  • Ксения Шаврова
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Не заходит на сайт ЕГАИС

Судя по описанию, там требуется просто пройти проверку, не входя по старому функционалу, затем пытаться входить по новому.

Если хотите, можем удаленно подключиться через TeamViewer Quick Support.
Если есть другая запущенная версия TeamViewer - перед запуском нашей утилиты их необходимо закрыть.
Иначе, мы не сможем подключиться.
После запуска утилиты сообщите в этой ветке форума или письмом на hotline@rutoken.ru о готовности к подключению.