Ответ от Dari

  • Dari
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Проблема входа на ФНС

Фатеева Светлана пишет:

Dari,
Пришлите пожалуйста скриншот программы "Инструменты Криптопро", нажав кнопку Показать расширенные и выбрав Управление носителями и на вкладке Контейнеры.


Светлана,
В личном кабинете банка получилось добавить ЭЦП, документ на рассмотрении (но не уверена, что все прошло верно, потому что документ скачивается без печати), при этом по-прежнему не пускает на налог ру

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/04/fce6860dd1f8dbee0d9d9a40a7ca255b.png https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/04/40fa22d7dac0e93cb75178fa518e88ee.png https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/04/4c084b00941413734754715f07f6fcfc.png

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Проблема входа на ФНС

Dari,
убедитесь что вы входите на портал в личный кабинет индивидуального предпринимателя, а не физического лица. Попробуйте перейти по прямой ссылке в «Личный кабинет индивидуального предпринимателя», ошибка возникает или нет?

Ответ от Dari

  • Dari
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Проблема входа на ФНС

Фатеева Светлана пишет:

Dari,
убедитесь что вы входите на портал в личный кабинет индивидуального предпринимателя, а не физического лица. Попробуйте перейти по прямой ссылке в «Личный кабинет индивидуального предпринимателя», ошибка возникает или нет?


Светлана,
Специально сделала скрин, где видно и криптопро и комментарии по ссылке

Спасибо
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/04/c30cc231f27c3c2bcc3a1a745c5f0c2c.png

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Проблема входа на ФНС

Dari,
завершите работу всех браузеров и запустите только Яндекс браузер через Терминал как описано в инструкции.

Ответ от Nata

  • Nata
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Проблема входа на ФНС

Добрый вечер. Третий день бьюсь и никак не могу пройти проверку выполнения доступа к личному кабинету. Прохожу все этапы и на последнем без объяснения причин просто прекращается проверка . Уже перевернула весь интернет- всё, что было можно проверила, а результата нет. Помогите пожалуйста .https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/04/3b6ad84171b5670152ee3ac069423449.jpg https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/04/e822f0621d16d8694b449908b6ca00d0.jpg

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Проблема входа на ФНС

Здравствуйте, Nata,
попробуйте войти в Личный кабинет Индивидуального предпринимателя по прямой ссылке, ошибка возникает или нет?

Ответ от Ольга Ш.

  • Ольга Ш.
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Проблема входа на ФНС

Добрый день! Аналогичная проблема второй день. Прошла по указанной ссылке, но войти не получилось. Технических работ на сайте ФНС в эти дни должно быть, если опираться на график работ.

Ответ от Ольга Ш.

  • Ольга Ш.
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Проблема входа на ФНС

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/04/261df5820ebaf37f1b6f56410e75b4f1.png

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Проблема входа на ФНС

Здравствуйте, Ольга Ш.,
Пришлите пожалуйста скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты.

Ответ от kery76

  • kery76
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Проблема входа на ФНС

Добрый день, последний шаг не проходит Проверка защищенного соединения а по прямой ссылке  Не удается обнаружить токен или смарт-карту. В диспетчере все отображается В панеле управления рутокен тоже сертификат читает, как туда зайти??????????????????

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Проблема входа на ФНС

Здравствуйте, kery76,
воспользуйтесь пожалуйста инструкцией из нашей Базы Знаний.

Ответ от Dari

  • Dari
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Проблема входа на ФНС

Фатеева Светлана пишет:

Dari,
завершите работу всех браузеров и запустите только Яндекс браузер через Терминал как описано в инструкции.


Спасибо, получилось!
Осталось дождаться вот этого: "Не завершена загрузка сведений в личный кабинет"

Ответ от Серафима (2023-04-29 09:53:41 отредактировано Серафима)

  • Серафима
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Проблема входа на ФНС

Добрый день, при входе в лк налогоплательщика выскакивает это:
СВЕДЕНИЯ О КРИПТО ПРО ЭЦП BROWSER PLUG-IN
Плагин недоступен
Авторизация по сертификату невозможна, т.к. на Вашем компьютере не установлено необходимое ПО, либо браузер не разрешает создание объектов.

Браузер Хром, Windows 10, плагин уже переустановила (адаптер рутокен плагин, красненький), usb флешка светится. Все что на сайте налоговой надо было установить - установила. Может, мне за что-то надо еще заплатить? Не пойму, что делать.

По прямой ссылке на кабинет страница не грузится

Ответ от felix2604

  • felix2604
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Проблема входа на ФНС

Серафима,
CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in: https://chrome.google.com/webstore/deta … ffog?hl=ru

Я не сотрудник компании.

Ответ от Серафима

  • Серафима
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Проблема входа на ФНС

felix2604 пишет:

Серафима,
CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in: https://chrome.google.com/webstore/deta … ffog?hl=ru


Спасибо, получилось!