Re: Проблема входа на ФНС

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2022/07/9b9e0c61d6f1894b0fdea2a3249d1566.jpeg

Re: Проблема входа на ФНС

trestalfa, пришлите, пожалуйста, скриншот окна "Панель управления Рутокен" - вкладки "Сертификаты".

Re: Проблема входа на ФНС

Добрый день ,не могу выбрать сертификат,пишет не доступный

https://prnt.sc/BGszjhgZ9DbF

https://prnt.sc/kcH9MaYWz4n_

Re: Проблема входа на ФНС

Здравствуйте andrewzhmih.
Уточните, пожалуйста, вы пытаетесь войти в личный кабинет ИП,ФЛ или ЮЛ?

Re: Проблема входа на ФНС

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2022/07/1cd307e7f2c7600e06400a138cb24413.jpeg

Николай Киблицкий пишет:

trestalfa, пришлите, пожалуйста, скриншот окна "Панель управления Рутокен" - вкладки "Сертификаты".

Re: Проблема входа на ФНС

trestalfa пишет:

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2022/07/1cd307e7f2c7600e06400a138cb24413.jpeg

Николай Киблицкий пишет:

trestalfa, пришлите, пожалуйста, скриншот окна "Панель управления Рутокен" - вкладки "Сертификаты".

Добрый день! Для работы в Личном кабинете юридического лица с использованием  ключей  «Рутокен ЭЦП 2.0», но с ключами не формата PKCS#11 (ЕГАИС)  необходимо воспользоваться страницей проверки выполнения условий доступа "Диагностика подключения с помощью программного криптопровайдера" по ссылке -http://lkul.nalog.ru/check_cryptopro.php

Re: Проблема входа на ФНС

Здравствуйте.
Застопорилась на последнем шаге проверки системы при входе в ЛК как ИП. Сертификат подгружен в КриптоПро, нормально всё видит, а здесь серое неактивное окно.https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2022/07/5eccbcd6f70d55a90c7af5e205946cc1.png

Re: Проблема входа на ФНС

Здравствуйте ТатьянаМ.
Пришлите полноценный скриншот, чтобы было видно окно целиком.

Re: Проблема входа на ФНС

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2022/07/4a0bf0d7ae2b446a0b36120e0e916183.png

Re: Проблема входа на ФНС

ТатьянаМ пишет:

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2022/07/4a0bf0d7ae2b446a0b36120e0e916183.png

Может кому помогу, надо зайти через
"Ключ ЭП" и нажать на "Выполните проверку условий подключения к Личному кабинету индивидуального предпринимателя", выбрать нужный сертификат и всё, вы вошли в ЛК.

Re: Проблема входа на ФНС

ТатьянаМ пишет:

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2022/07/4a0bf0d7ae2b446a0b36120e0e916183.png

Вы пытались войти в личный кабинет юридического лица имея ключ выданный индивидуальному предпринимателю, поэтому у вас не получалось войти.

(2022-08-29 12:18:33 отредактировано Стан)

Re: Проблема входа на ФНС

Добрый день!
На рутокене два сертификата при входе в личный кабинет налогоплательщика, выбираю первую организацию, но вхожу все равно в кабинет второй организации. Как войти в кабинет первой организации?

Re: Проблема входа на ФНС

Здравствуйте Стан, мы не консультируем по вопросам внутри личного кабинета налогоплательщика.
Попробуйте обратиться в техподдержку nalog.ru и уточнить причины такого поведения.

Re: Проблема входа на ФНС

Я не верно сформулировала вопрос. У меня на одном рутокене два ЭЦП, на две разные организации. Я вошла сначала в личный кабинет одной организации, потом выхожу, выбираю другую организацию, а вхожу все равно в первую.
Почитала что нужно почистить кэш, теперь вот что выдает
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2022/08/515eb99566fd936bee99683d3f3b7f5d.jpg

Re: Проблема входа на ФНС

Стан, могу ли я подключиться к вашему ПК удаленно?
Если это возможно, запустите программу AnyDesk и сообщите данные для подключения по телефону +7 (495) 925-77-90.