Re: Проблема входа на ФНС
Добрый день. При проверке в личном кабинете ИП выдает ошибку "Отсутсвует доступ к закрытому ключу для создания подписи."
Re: Проблема входа на ФНС
Добрый день, ТатьянаШ,
Попробуйте, пожалуйста, протестировать контейнер через программу "Криптопро CSP" на вкладке Сервис, если нажать кнопку "Протестировать"
Re: Проблема входа на ФНС
Здравствуйте vaf.
Возникающие у вас ошибки не связаны с работой носителя Рутокен.
Вам нужно обратиться в техническую поддержку личного кабинета ФНС или в техподдержку компании Криптопро.
Для диагностики еще могу предложить проверить подпись на странице проверки создания электронной подписи https://cryptopro.ru/sites/default/file … ample.html
Re: Проблема входа на ФНС
Здравствуйте!
При входе на ФНС выдает ошибку "Вы не можете воспользоваться сертификатом, т.к. сертификат имеет некорректный формат"
С ЭЦП все нормально, проверка подписи успешна
Re: Проблема входа на ФНС
Здравствуйте chaynikova.re.
Пришлите, пожалуйста, скриншот окна "Панель управления Рутокен" - вкладки "Сертификаты" и скриншот ошибки.
Re: Проблема входа на ФНС
Добрый день! Стандартный вопрос - не пускает на сайт налоговой и выдает следующее:
информация о носителе:
при изменении в настройках на smart card в поле информаця Sart Card - так же не доступна
В программе крипто ПРО во вкладке сервис - ошибок не выявлено. На носителе два сертификата старый до 23г и действующий
Re: Проблема входа на ФНС
Denis2023,
пришлите, пожалуйста, скриншот окна "Панель управления Рутокен" - вкладки "Сертификаты" и скриншот ошибки.
Пришлите скриншот окна "КриптоПро" - вкладки "Общие".
Re: Проблема входа на ФНС
сертификаты :
Общие:
Re: Проблема входа на ФНС
Denis2023,
поставьте галочку в колонке зарегистрирован и повторите вход.
Re: Проблема входа на ФНС
поставил в колонке зарегистрирован напротив двух- в том числе старого, сайт выдал: невозможно использовать данный сертификат. В налоговую снова обратиться?
Re: Проблема входа на ФНС
Спустя два часа на сайт налоговой все вошло. Спасибо!
#732 2024-04-05 16:15:48 (2024-04-05 16:16:58 отредактировано Andmax)
Re: Проблема входа на ФНС
У меня рутокен микро 3.0
Через панель управления Рутокен все видит, показывает
На сайте налоговой https://lkul.nalog.ru/rutoken при проверке подключения пишет:
"Ваш носитель не является Рутокен ЭЦП 2.0 или Рутокен ЭЦП 3.0.
Вы используете носитель: Рутокен Lite
Для работы в личном кабинете юридического лица с использованием «Рутокен S», «Рутокен Lite», JaCarta или другими устройствами, не относящимися к семейству "Рутокен ЭЦП 2.0" или «Рутокен ЭЦП 3.0», Вам необходимо пройти проверки выполнения условий доступа на странице диагностики подключения с помощью программного криптопровайдера.
Важно! Для авторизации по данному пункту с надстройкой Адаптер Рутокен Коннект необходимо в настройках расширения данного адаптера (значок замочка с картой в правом углу браузера) убрать запись lkulgost.nalog.ru:443
Если у Вас имеется другой носитель: Рутокен ЭЦП 2.0, Рутокен ЭЦП 2.0 Flash, Рутокен ЭЦП 3.0, Рутокен ЭЦП 3.0 NFC, Рутокен 2151, Рутокен Bluethooth, Рутокен PKI, то подключите его к компьютеру и нажмите Обновить список устройств."
Пробоавл в разные порты USB, и так, и так... На сайте Рутокена КЭП проверяется, с ним все ок.
Re: Проблема входа на ФНС
Здравствуйте Andmax.
Могу ли я подключиться к вашему ПК удаленно?
Если это возможно запустите программу RuDesktop и сообщите данные для подключения ID и пароль письмом на почту hotline@rutoken.ru или по телефону +7 (495) 925-77-90.
Re: Проблема входа на ФНС
Здравствуйте! На последнем этапе проверки выполнения условий доступа к личному кабинету ФНС (для ИП) ошибка. Проверка подписи прошла успешно. В чем может быть проблема?
Re: Проблема входа на ФНС
не могу зайти в личный кабинет ип, рутокен проходит проверку но потом крутится кружок и не заходит, пишет еще "Протокол не поддерживается. Клиент и сервер используют либо разные версии протокола SSL, либо разные наборы шифров."