Вы не авторизованы. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Форум Рутокен → Техническая поддержка пользователей → Проблема входа на ФНС
Страницы Назад 1 … 4 5 6 7 8 … 59 Далее
Чтобы отправить ответ, нужно авторизоваться или зарегистрироваться
Дарья Александровна,
Для входа в «Личный кабинет юридического лица» с помощью Рутокен S необходимо при авторизации выбирать пункт "Диагностика подключения с помощью программного криптопровайдера".
Также вам необходимо отключить Адаптер Рутокен Коннект в Дополнениях вашего браузера, перезагрузить браузер и проверить вход на портал еще раз.
Теперь выдает вот такую вот проблему
Мы могли бы с вами в другом месте связаться? Почта: pd@artrange.ru
Дарья Александровна,
Вам необходимо отключить Адаптер Рутокен Коннект в Дополнениях вашего браузера, перезагрузить браузер и проверить вход на портал еще раз.
Здравствуйте, vad050,
Воспользуйтесь пожалуйста инструкцией из нашей Базы Знаний.
Действую по инструкции. Проверяю сертификат через "Панель", выдает вот что: http://stylevent.ru/f-s-capt/2022-10-20_162741.jpg
У нас Рутокен Lite на который был записан сертификат в ИФНС . Сертификат годный.
Адаптер Рутокен Коннект отключил: http://stylevent.ru/f-s-capt/2022-10-20_164011.jpg , Крипто Про обновил до последней версии.
При входе на http://lkul.nalog.ru/ выбираю "Программный криптопровайдер"
В итоге получаю очередную Ошибку проверки сертификата. http://stylevent.ru/f-s-capt/2022-10-20_195038.jpg
При попытке перехода по прямой ссылке вижу это: http://stylevent.ru/f-s-capt/2022-10-20_195153.jpg
vad050,
Рекомендуем приостановить действие вашего антивируса, перезапустить браузер и попробовать войти на портал еще раз.
Также проверьте работу вашей электронной подписи на тестовой странице.
В случае повторения ошибки входа на портал ФНС, рекомендуем проконсультироваться с технической поддержкой портала ФНС, так как возможны внутренние ошибки портала.
vad050,
Рекомендуем приостановить действие вашего антивируса, перезапустить браузер и попробовать войти на портал еще раз.
Также проверьте работу вашей электронной подписи на тестовой странице.
В случае повторения ошибки входа на портал ФНС, рекомендуем проконсультироваться с технической поддержкой портала ФНС, так как возможны внутренние ошибки портала.
Сегодня попробовал вновь войти (ничего нового не делал) и , о чудо - получилось! Видимо, дело , действительно , в кэше было. Спасибо!
Добрый день! Два дня не могу войти в личный кабинет ИП по ключу Рутокен ЭЦП 2.0 (ЕГАИС). Ключ проходит проверку. Когда нажимаешь: Войти в личный кабинет, выходит сообщение:
Уважаемый пользователь!
Во время авторизации произошла техническая ошибка. Просьба повторить попытку входа в Личный кабинет индивидуального предпринимателя позднее.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Как решить проблему?
Здравствуйте, tandemufa@gmail.com,
рекомендуем проконсультироваться с технической поддержкой портала ФНС для уточнения информации по данной ошибке.
Добрый день! Не могу войти в ЛК используя ключ Рутокен ЭЦП 2.0. Все проверки на входе в сайт проходятся, при нажатии на вход на сайт повторно запрашивается пин-код после чего появляется ошибка "Во время авторизации произошла техническая ошибка. Просьба повторить попытку входа в Личный кабинет индивидуального предпринимателя позднее." Продолжается уже несколько дней. Есть какое-то решение проблемы?
Здравствуйте, shsev89,
уточните пожалуйста обращались ли вы по данной проблеме в техническую поддержку портала ФНС и получали ли вы комментарии по решению этой проблемы?
Проверить работу Рутокена ЭЦП 2.0 и Рутокен Плагина можно на тестовом портале, подписав любой документ.
Если при проверке Рутокен ЭЦП 2.0 и Рутокен Плагина не возникает ошибок, то вероятнее всего, что проблема возникает внутри портала ФНС и только техническая поддержка портала поможет решить ее или подскажет сроки исправления.
У меня такая же проблема с Рутокен ЭЦП 3.0 3100, проверял в нескольких браузерах в Windows/Ubuntu. Я обратился в техподдержку ФНС, но пока получил только стандартные рекомендации типа почистить кэш браузера, обновить страницу, перезагрузить и т.п. Они запросили скриншоты с консолью разработчика. Конкретно в консоли никаких сообщений об ошибках нет, но в ответ на http-запрос к https://lkip2.nalog.ru/api/auth/login/rutoken возвращается ошибка "Exception has been thrown by the target of an invocation". Теперь жду от техподдержки ответа.
Здравствуйте, shsev89,
уточните пожалуйста обращались ли вы по данной проблеме в техническую поддержку портала ФНС и получали ли вы комментарии по решению этой проблемы?
Проверить работу Рутокена ЭЦП 2.0 и Рутокен Плагина можно на тестовом портале, подписав любой документ.
Если при проверке Рутокен ЭЦП 2.0 и Рутокен Плагина не возникает ошибок, то вероятнее всего, что проблема возникает внутри портала ФНС и только техническая поддержка портала поможет решить ее или подскажет сроки исправления.
Писал в тех поддержку но ответа так и не получил. На вашей тестовой странице ЭЦП работает.
Ответа от техподдержки ФНС не получил, но сегодня войти в Личный кабинет ИП получилось.
Здравствуйте!
Получил свежую подпись от ФНС для ООО на Рутокен 2.0. Крипто Про, панель Рутокен видят подпись прекрасно.
Все корневые сертификаты УЦ установлены. Проверка ЭЦП проходит прекрасно. Все настроено, но... не могу зайти в личный кабинет юрлица на сайте ФНС. Пишет "На носителе Рутокен ЭЦП не найдено ни одного сертификата."
Проблема старая и уже освещалась здесь, однако не удалось найти решения.
Куда еще копать?
Здравствуйте, Vladislav Orlikov,
Пришлите пожалуйста скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты.
Страницы Назад 1 … 4 5 6 7 8 … 59 Далее
Чтобы отправить ответ, нужно авторизоваться или зарегистрироваться
Форум Рутокен → Техническая поддержка пользователей → Проблема входа на ФНС
