Re: Проблема входа на ФНС
Не могу зайти на сайт налоговой
Re: Проблема входа на ФНС
Здравствуйте, Supbolek,
Если ваша электронная подпись сгенерирована для Индивидуального предпринимателя, то вам необходимо входить на портале ФНС в Личный кабинет Индивидуально предпринимателя, а не физического лица.
Если ваша электронная подпись сгенерирована для физического лица, тогда рекомендуем уточнить данную ошибку в технической поддержке вашего Удостоверяющего центра.
Re: Проблема входа на ФНС
Добрый день.
Так же проблема со входом в ЛК ЮЛ ФНС.
Установлено всё ПО и плагины из инструкции, установлен Сертификат в хранилище личных сертификатов (цепочка строится без ошибок), связь с закрытым контейнером на токене есть.
Использую Яндекс браузер.
Токен - Рутокен Lite
Захожу на сайт и выбираю "Диагностика подключения с помощью программного криптопровайдера". Проверка успешно проходит все пункты кроме предпоследнего. На нём ошибка "Отсутствует доступ к закрытому ключу для создания подписи".
https://disk.yandex.ru/i/QAlHwgIKDQMX5A
Если входить в ЛК напрямую через https, получаю ошибку Не удаётся обнаружить токен или смарт карту (при этом токен виден в панели Рутокен, сертификат виден в Crypto Pro.
https://disk.yandex.ru/i/IUthw0W2CNmKnw
Прошу помочь с этой проблемой, не получается зайти на сайт ФНС.
Re: Проблема входа на ФНС
Здравствуйте, Gamlex,
вам необходимо отключить Адаптер Рутокен Коннект в Дополнениях вашего браузера, перезагрузить браузер и проверить вход на портал еще раз.
Re: Проблема входа на ФНС
Отключил Рутокен Коннект и удалил его из Дополнений браузера и из программ компьютера.
После чего переоктрыл браузер.
При проверке через "Диагностика подключения с помощью программного криптопровайдера" ошибка не изменилась (Отсутствует доступ к закрытому ключу для создания подписи).
Если зайти в личный кабинет напрямую, ошибка уже другая - "Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение"
https://disk.yandex.ru/i/Vuy6uJuJMx2LWQ
Пробовал так же через GOST браузер - при диагностике подключения ошибка такая же как и на Яндекс браузере,
при входе напрямую открывает страницу регистрации кабинета, но при нажатии кнопки Подписать и отправить появляется ошибка
https://disk.yandex.ru/i/FGUX-Cm2mennZg
Re: Проблема входа на ФНС
Gamlex,
попробуйте приостановить действие вашего антивируса, перезапустить браузер и попробуйте войти на портал еще раз.
Re: Проблема входа на ФНС
Стоит Semantec, попробовал отключить в нём всё, что можно. Браузер перезапускал и сбрасывал историю много раз, так же перезагружались. Ошибки всё те же.
Re: Проблема входа на ФНС
Gamlex,
проверьте работу плагина на тестовой странице и пришлите результат проверки скриншотом.
Re: Проблема входа на ФНС
Добрый день!
Такая же проблема со входом на сайт ФНС.
Все скриншоты прилагаю.
--
С уважением, Александр.
Re: Проблема входа на ФНС
Здравствуйте, academy21,
Попробуйте перейти по прямой ссылке в ЛК и пришлите скриншот ошибки.
Также проверьте работу плагина на тестовой странице и пришлите результат проверки скриншотом.
#101 2023-01-23 08:33:51 (2023-01-23 08:36:30 отредактировано academy21)
Re: Проблема входа на ФНС
Добрый день!
Высылаю скриншоты по результатам перехода по ссылкам.
Причём такая ситуация по обоим скриншотам вне зависимости от браузера.
--
С уважением, Александр.
Re: Проблема входа на ФНС
academy21,
попробуйте в браузере Microsoft Edge открыть сайт в режиме Internet Explorer как указано в инструкции.
Re: Проблема входа на ФНС
Уже пробовали. Результат такой же.
--
С уважением, Александр.
Re: Проблема входа на ФНС
Есть ли возможность удаленно подключиться к Вашему компьютеру через AnyDesk?
После запуска утилиты сообщите ответным письмом на hotline@rutoken.ru о готовности к подключению.
Re: Проблема входа на ФНС
Та же проблема. Отсутствие сертификата.
AnyDesk имеется
Прошу помочь