Вы не авторизованы. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Форум Рутокен → Техническая поддержка пользователей → Проблема входа на ФНС
Страницы Назад 1 … 7 8 9 10 11 … 50 Далее
Чтобы отправить ответ, нужно авторизоваться или зарегистрироваться
Здравствуйте, MarinaNN,
У вас на Рутокен ЭЦП 2.0 записана подпись формата Криптопро ГОСТ, поэтому для входа в «Личный кабинет индивидуального предпринимателя» необходимо при авторизации выбирать пункт "Ключ ЭП".
Спасибо. Все заработало.
Добрый вечер!
При попытке зайти в личный кабинет ЮЛ при помощи криптопровайдера (после ввода пин-кода) выдает такую ошибку:
Все пункты перед входом успешно проверяются. Все драйвера, плагины, программы установлены и актуализированы.
Здравствуйте, Dartie,
Если вы используете вход по программному криптопровайдеру, тогда вам необходимо отключить Адаптер Рутокен Коннект в расширениях вашего браузера как описано в инструкции и проверить вход на портал еще раз.
Доброго дня. проверку проходит, все видит, все установленно, на госуслуги заходит, а при переходе в фнс, сначала проходит всю проверку а потом не видит флэшку чкерез крипто.
Здравствуйте, Dartie,
Если вы используете вход по программному криптопровайдеру, тогда вам необходимо отключить Адаптер Рутокен Коннект в расширениях вашего браузера как описано в инструкции и проверить вход на портал еще раз.
Добрый день!
Ваш совет помог, спасибо!
Здравствуйте, FLAT,
вам необходимо отключить Адаптер Рутокен Коннект в Дополнениях вашего браузера, перезагрузить браузер и проверить вход на портал еще раз.
здравствуйте.
неделю назад у меня получилось зайти в ЛК ООО.
но сегодня на всех браузерах одна ошибка:
Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение.
На сайте lkul.nalog.ru используется неподдерживаемый протокол.
если делаю проверку через криптопровайдера то на посл. пункте ошибка:
Проверка закончилась с ошибкой
Не удалось проверить возможность соединения с сервером.
если перехожу сразу по ссылке в ЛК в интернете эксплоуэре то сертификат выбирать дает но ошибка:
Не удается отобразить эту страницу
•Убедитесь, что веб-адрес https://mail.yandex.ru правильный.
•Найдите страницу с помощью поисковой системы.
•Обновите страницу через несколько минут.
Здравствуйте, oleg-mak-333,
попробуйте приостановить действие вашего антивируса, перезапустить браузер и проверить вход на портал ФНС еще раз.
это я тоже делала.
Здравствуйте, oleg-mak-333,
попробуйте приостановить действие вашего антивируса, перезапустить браузер и проверить вход на портал ФНС еще раз.
oleg-mak-333,
Есть ли возможность удаленно подключиться к Вашему компьютеру?
Подключиться можем через AnyDesk.
После запуска утилиты сообщите письмом на hotline@rutoken.ru о готовности к подключению.
Здравствуйте. 
Подскажите , что делать?
Здравствуйте, Диана,
Воспользуйтесь пожалуйста инструкцией из нашей Базы Знаний.
Не могу зайти в ЛК на сайте ФНС.
Не проходит последний этап проверки
Рутокен lite, ЭЦП выпущена ФНС.
Этот Рутокен успешно использую почти ежедневно в других сервисах.
При этом выполнены все условия изложенные в документации Рутокен:
раздел "Вход в личный кабинет юридического лица на сайте nalog.gov.ru"
раздел "RU1045"
нахожусь в Турции
пробовал с VPN и без VPN
пробовал вставлять Рутокен в разные гнезда ноута (да, напрямую, без USB-концентраторов)
антивирусы не установлены
использую браузер Яндекс
Здравствуйте, ilya716,
вам необходимо отключить Адаптер Рутокен Коннект в Дополнениях вашего браузера, перезагрузить браузер и проверить вход на портал еще раз.
Спасибо! Помогло. Этот адаптер можно совсем удалить? или он еще нужен для чего-то?
Страницы Назад 1 … 7 8 9 10 11 … 50 Далее
Чтобы отправить ответ, нужно авторизоваться или зарегистрироваться
Форум Рутокен → Техническая поддержка пользователей → Проблема входа на ФНС
