Ошибка в методе objXL.calculateResponse при входе в ЕГАИС

Здравствуйте!
Перестал работать УТМ 4.2, пробовал переустановить УТМ, потом попытался зайти в ЛК ЕГАИС чтобы перезаписать RSA ключ. В кабинет не пустил, при попытке входа перебрасывал на ввод пин-кода. Удалил ключ RSA, для того, чтобы зайти в ЛК ЕГАИС и записать новый. Теперь получаю сообщение: "Ошибка в методе objXL.calculateResponse".

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2022/01/000651c27f21e184c2ce855b5f74a51c.jpg

В панели Рутокен сертификат выглядит так:

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2022/01/c81f00c29eb3354519d8891ed859a036.jpg

Re: Ошибка в методе objXL.calculateResponse при входе в ЕГАИС

OSV, здравствуйте.

Судя по скриншоту, у вас сильно устаревшая версия "Драйверов Рутокен", обновите их, пожалуйста, по ссылке - https://www.rutoken.ru/support/download/egais/ и ещё раз пришлите скриншот "Панели управления Рутокен" - "Сертификаты".

Re: Ошибка в методе objXL.calculateResponse при входе в ЕГАИС

Обновил до версии 4.9.1.0.

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2022/01/02e00f0ad3a9cd8c90718bcec74d3c0b.jpg

Re: Ошибка в методе objXL.calculateResponse при входе в ЕГАИС

Честно говоря, я до последнего надеялась, что это какая-то ошибка отображения.
OSV, у вас на Рутокен хранится сертификат формата КриптоПро CSP (такой не подходит для работы в ЕГАИС и с УТМ) и, помимо этого, это сертификат ГОСТ 2001, который запрещено выдавать с 1 января 2020 года. Сейчас можно работать только с ГОСТ 2012.

Подскажите, пожалуйста, в каком УЦ вы получали этот сертификат ЭП?

(2022-01-12 14:17:53 отредактировано OSV)

Re: Ошибка в методе objXL.calculateResponse при входе в ЕГАИС

УЦ Савоир, г. Пятигорск.
Ошибка. Главный бухгалтер сказал, что ключ передавали в ФНС и они записали этот сертификат.

Re: Ошибка в методе objXL.calculateResponse при входе в ЕГАИС

А как этот ключ мог работать раньше?

Re: Ошибка в методе objXL.calculateResponse при входе в ЕГАИС

OSV, этот ключ не мог работать в УТМ и не должен пускать в ЛК ЕГАИС.

Re: Ошибка в методе objXL.calculateResponse при входе в ЕГАИС

Спасибо за информацию. Будем разбираться.

(2022-09-13 08:51:51 отредактировано Restodv)

Re: Ошибка в методе objXL.calculateResponse при входе в ЕГАИС

Добрый день ! Та же проблема.
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2022/09/005a0dc07e67e3617c8b5e9f8b07fa97.jpg

В ПУ Рутокен вот такая картина
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2022/09/b4829eb73402aecf662c35ae0ba6e8b1.jpg

Re: Ошибка в методе objXL.calculateResponse при входе в ЕГАИС

Здравствуйте, Restodv,
У вас на Рутокене ЭЦП 2.0 записан Сертификат без ключевой пары - это неполноценная электронная подпись.
Вам нужно обратиться в Удостоверяющий центр, в котором вы получали вашу электронную подпись и сгенерировать ее еще раз.

Re: Ошибка в методе objXL.calculateResponse при входе в ЕГАИС

Фатеева Светлана пишет:

Здравствуйте, Restodv,
У вас на Рутокене ЭЦП 2.0 записан Сертификат без ключевой пары - это неполноценная электронная подпись.
Вам нужно обратиться в Удостоверяющий центр, в котором вы получали вашу электронную подпись и сгенерировать ее еще раз.

Спасибо большое! Перевыпустили. Всё заработало.