Re: Новая ЭЦП ЕГАИС. Ошибка запуска УТМ: Список сертификатов пуст

Добрый день, arm178,  пришлите, пожалуйста,  скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.

Re: Новая ЭЦП ЕГАИС. Ошибка запуска УТМ: Список сертификатов пуст

Добрый день, перевыпустили подпись на ИП в налоговой. УТМ не запускается,  есть ошибка в логах

Caused by: java.lang.IllegalStateException: Список сертификатов пуст
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2024/09/7786b5be73a41e866b7df38b44e97979.png

подскажите, как запустить утм. Спасибо.

Re: Новая ЭЦП ЕГАИС. Ошибка запуска УТМ: Список сертификатов пуст

Здравствуйте, maximprk, пришлите, пожалуйста,  скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.

Re: Новая ЭЦП ЕГАИС. Ошибка запуска УТМ: Список сертификатов пуст

Отправил запрошенную информацию на почту.

Re: Новая ЭЦП ЕГАИС. Ошибка запуска УТМ: Список сертификатов пуст

Добрый день, возникла проблема, перестал работать утм(проблемы с rsa ключом),при попытке генерации рутокен  выдает ошибку Диспетчер ресурсов смарт-карт не выполняется. Как можно решить данную проблему?https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2024/09/299a434620740356c1ffe0d2442104f4.png

Re: Новая ЭЦП ЕГАИС. Ошибка запуска УТМ: Список сертификатов пуст

Добрый день, petroglif-cto, Пришлите, пожалуйста, скриншот окна "Диспетчер устройств Windows" с раскрытой веткой "Устройства чтения смарт-карт" и подключенным Рутокеном.

Re: Новая ЭЦП ЕГАИС. Ошибка запуска УТМ: Список сертификатов пуст

Добрый день. Выпустили новую подпись на Рутокен 3.0, но УТМ не стартует.
Ошибка: "проблемы с rsa pkcs11 утм не может установить соединение.."3

В логах присутствует: ERROR ru.centerinform.transport.crypto.SunCryptographer - Ошибка инициализации криптобиблиотеки java.lang.IllegalStateException: Список сертификатов пуст
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2024/09/5ef1d1114e0c3fd025c5d946ea3d02b8.jpg

Re: Новая ЭЦП ЕГАИС. Ошибка запуска УТМ: Список сертификатов пуст

Здравствуйте, alex_murom,
пришлите, пожалуйста, скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты.