Тема от Кристина2512818

  • Кристина2512818
  • Посетитель
  • Неактивен

Не удается обнаружить токен или смарт-карту

Здравствуйте.
Получила ЭЦП в налоговой, всё установила, проверки при входе в личный кабинет выполнены (ВХОД В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ С ПОМОЩЬЮ ПРОГРАММНОГО КРИПТОПРОВАЙДЕРА).
На последнем этапе "Вход на сайт по сертификату" появляется ошибка "Не удается обнаружить токен
или смарт-карту". Уже полностью всё удаляла и снова устанавливала, в диспетчере устройств всё работает, сертификат на рутокене видит, а зайти не даёт.
Помогите пожалуйста.
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2022/04/6e13a2954250edc9dab91340b017d8bc.png

Ответ от Николай Киблицкий

  • Николай Киблицкий
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Не удается обнаружить токен или смарт-карту

Здравствуйте Кристина2512818, пришлите, пожалуйста, скриншот окна "Панель управления Рутокен" - вкладки "Сертификаты".