Re: Отсутствует доступ к закрытому ключу для создания подписи

Здравствуйте, Юлия19890207,
Ошибка исполнения функции эта ошибка указывает, что в программе Криптопро CSP истек срок действия лицензии. Проверить информацию о лицензии можно в программе Криптопро CSP на вкладке Общие, как описано в инструкции.

Re: Отсутствует доступ к закрытому ключу для создания подписи

Фатеева Светлана пишет:

Здравствуйте, IrinaSK,
на тестовой странице выберите вашу электронную подпись и нажмите кнопку Подписать, результат пришлите скриншотом.

Вот результат
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/04/07041e7df9ad0f92c0d308e7849f5aac.png

Re: Отсутствует доступ к закрытому ключу для создания подписи

IrinaSK,
Есть ли возможность удаленно подключиться к Вашему компьютеру через AnyDesk?
После запуска утилиты сообщите ответным письмом на hotline@rutoken.ru о готовности к подключению.

Re: Отсутствует доступ к закрытому ключу для создания подписи

IrinaSK пишет:
Фатеева Светлана пишет:

Здравствуйте, IrinaSK,
на тестовой странице выберите вашу электронную подпись и нажмите кнопку Подписать, результат пришлите скриншотом.

Вот результат
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/04/07041e7df9ad0f92c0d308e7849f5aac.png

Точно такая же ошибка, что только не делали уже

Re: Отсутствует доступ к закрытому ключу для создания подписи

Здравствуйте, 2873165,
попробуйте восстановить программу Криптопро CSP через Панель управления вашего компьютера или обратитесь в техническую поддержку компании Криптопро.
Проверить работоспособность носителя Рутокен можно по инструкции.

Re: Отсутствует доступ к закрытому ключу для создания подписи

Фатеева Светлана пишет:

Здравствуйте, 2873165,
попробуйте восстановить программу Криптопро CSP через Панель управления вашего компьютера или обратитесь в техническую поддержку компании Криптопро.
Проверить работоспособность носителя Рутокен можно по инструкции.

все проверяли все работает нормально! но ошибки эти не уходят. и еще вечно эта ошибка https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/06/da4af00ef2fb2d8347966d7665e265fd.png

Re: Отсутствует доступ к закрытому ключу для создания подписи

2873165,
Есть ли возможность удаленно подключиться к Вашему компьютеру через AnyDesk?
После запуска утилиты сообщите письмом на hotline@rutoken.ru о готовности к подключению.

(2023-07-12 21:32:20 отредактировано umanskaya_irina)

Re: Отсутствует доступ к закрытому ключу для создания подписи

добрый день! аналогичная проблема. не понимаю, как исправить данную ошибку. заранее благодарю за ответhttps://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/07/81b68a824a6fd4e256802a2fcca6cdb4.png

на тестовой странице ошибка Не удалось создать подпись из-за ошибки: Ошибка исполнения функции. (0x8007065B)

Re: Отсутствует доступ к закрытому ключу для создания подписи

Здравствуйте, сможете помочь? Касперского выключил. Проверял две ЭЦП (обе рабочие). Ошибка одинаковая.
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/07/17c5e54e0b035c3175cc9c12620ceccf.jpg

Re: Отсутствует доступ к закрытому ключу для создания подписи

Здравствуйте, silantiy5,
проверьте работу вашей электронной подписи на тестовой странице и результат (выберите ваш сертификат и нажмите Подписать) пришлите скриншотом.

Re: Отсутствует доступ к закрытому ключу для создания подписи

Здравствуйте, umanskaya_irina,
Ознакомьтесь пожалуйста с инструкцией по исправлению ошибки.

(2023-07-30 15:38:32 отредактировано ya.woumen)

Re: Отсутствует доступ к закрытому ключу для создания подписи

После обновления ЭЦП на сайте ФНС, при диагностике выдает ошибку "Отсутствует доступ к закрытому ключу для создания подписи."
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/07/e91334d488129759a42ba5317088fcbb.jpg

Re: Отсутствует доступ к закрытому ключу для создания подписи

Здравствуйте. Такая же проблема
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/07/7eb85d1d28f33439a6f1fee7380883ae.png
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2023/07/3a608caf56d11be136792752e05f45f9.png

Re: Отсутствует доступ к закрытому ключу для создания подписи

такая же проблема, кто-то решил вопрос? может есть возможность по anydesk подключиться?

Re: Отсутствует доступ к закрытому ключу для создания подписи

Здравствуйте!
Такая же проблема, прошу подключиться по anydesk