Вы не авторизованы. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Форум Рутокен переведен в режим «только для чтения».
Все существующие темы и решение вопросов остаются доступными для просмотра и поиска.
Для получения технической поддержки, пожалуйста, используйте следующие каналы связи:
Электронная почта: hotline@rutoken.ru
Телефон: +7 (495) 925-77-90
Форум Рутокен → Техническая поддержка пользователей → Отсутствует доступ к закрытому ключу для создания подписи
Страницы Назад 1 … 4 5 6 7 8 … 12 Далее
Чтобы отправить ответ, нужно авторизоваться или зарегистрироваться
harvester,
тестирование в КриптоПро CSP, проверяет не носитель Рутокен, а электронную подпись которая хранится на носителе Рутокен. Так как тестирование в КриптоПро CSP выдает ошибку, то это означает, что поврежден не носитель, а подпись хранящаяся на нем.
Вам нужно обратиться в организацию которая выпустила вашу электронную подпись и получить новую подпись, если эта неисправна.
При попытке войти в ЛК ЮЛ налоговой, получаю ошибку "Отсутствует доступ к закрытому ключу для создания подписи.", при этом не могу выбрать носитель ruToken Lite из-за ошибки "The smart card has been removed, so that further communication is not possible."
Версия плагина: 2.0.14892
Версия криптопровайдера: 5.0.12000
Криптопровайдер: Crypto-Pro GOST R 34.10-2012 Cryptographic Service Provider
Платформа: Windows 10
UserAgent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; Chromium GOST) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/118.0.0.0 Safari/537.36
Помогите пожалуйста
Здравствуйте, zavisalych,
пришлите пожалуйста скриншоты программы "Инструменты Криптопро", нажав кнопку Показать расширенные и выбрав Управление носителями и на вкладке Контейнеры.
Спасибо,
Таким затейливым сообщением система давала понять, что на текущем носителе установлен не тот сертификат. Проблема решена сменой носителя.
Здравствуйте, sbsn,
Есть ли возможность удаленно подключиться к Вашему компьютеру через AnyDesk?
После запуска утилиты сообщите письмом на hotline@rutoken.ru о готовности к подключению.
Здравствуйте! Сейчас вот-так.
sbsn,
проверьте работу вашей электронной подписи на тестовой странице (выберите ваш сертификат в списке и нажмите кнопку Подписать) и пришлите результат скриншотом.
Доброго времени суток! не могу пройти проверку, сертификат в порядке, антивирус отключен
а вот с подписью проблема 
Добрый день, elenazagoskina,
Ознакомьтесь, пожалуйста, с инструкцией
Здравствуйте!
У меня ошибка подписей:
Добрый день, fin-spektr,
Проверить работоспособность носителя Рутокен можно по инструкции.
Проверить целостность электронной подписи можно по инструкции.
Уточните пожалуйста проблема с носителем или контейнером электронной подписи?
Обнаружился конфликт программ криптографии.
Вопрос решен. Спасибо!
Добрый день, fin-spektr,
Проверить работоспособность носителя Рутокен можно по инструкции.
Проверить целостность электронной подписи можно по инструкции.
Уточните пожалуйста проблема с носителем или контейнером электронной подписи?
Добрый день!
"Отсутствует доступ к закрытому ключу для создания подписи" при входе на сайт налоговой.
Не удалось создать подпись из-за ошибки: Ошибка исполнения функции. (0x8007065B) при проверке.
Прошу помочь
Добрый день, tczalexhome, ,
Ознакомьтесь, пожалуйста, с инструкцией
Александра Старчаус, 
Написано, что сертификат имеет встроенную лицензию
Добрый день, tczalexhome,
Есть ли возможность удаленно подключиться к Вашему компьютеру?
Подключиться можем через AnyDesk.
После запуска утилиты сообщите письмом на hotline@rutoken.ru о готовности к подключению.
Страницы Назад 1 … 4 5 6 7 8 … 12 Далее
Чтобы отправить ответ, нужно авторизоваться или зарегистрироваться
Форум Рутокен → Техническая поддержка пользователей → Отсутствует доступ к закрытому ключу для создания подписи
