Re: Отсутствует доступ к закрытому ключу для создания подписи

Помогло с актуальной (5.0.12997) версией, спасибо!

Re: Отсутствует доступ к закрытому ключу для создания подписи

Здравствуйте!
У меня такая проблема.
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2024/01/f799d2c20ae6b190dbe5ef530710947f.jpg

При проверке подписи в КриптоПро всё в порядке
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2024/01/63746411fe550e7005b51bc65889165e.jpg

Лицензия в программе КриптоПро действительна
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2024/01/c68f3eb85c7f7295a9c4b70e7a143fcb.jpg

Подскажите, пожалуйста. Не нашла больше нигде такого случая и решения проблемы.

Re: Отсутствует доступ к закрытому ключу для создания подписи

Добрый день, IrinaSazi,

Уточните, пожалуйста, какую модель Рутокен вы используете?
Пришлите, пожалуйста, скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты.

Re: Отсутствует доступ к закрытому ключу для создания подписи

Здравствуйте,
у меня вот такая проблема
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2024/01/01652cee07725f8a0c6d1f42d9186e8b.png

При проверке подписи в КриптоПро всё в порядке, лицензия действительна.
При проверке подписи на сайте  выдает вот эту ошибку:

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2024/01/2760726d4445c659d3e70bfc1f39d2c9.png

Подскажите, пожалуйста, что делать.
ЭЦП работает, документы подписываем, проблема только с доступом в ЛК

Re: Отсутствует доступ к закрытому ключу для создания подписи

Добрый день, iv.zll,

Попробуйте восстановить программу "Криптопро CSP" через "Панель управления" вашего компьютера и проверить еще раз.

Re: Отсутствует доступ к закрытому ключу для создания подписи

Александра Старчаус пишет:

Добрый день, IrinaSazi,

Уточните, пожалуйста, какую модель Рутокен вы используете?
Пришлите, пожалуйста, скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты.

Здравствуйте. Не очень разбираюсь. На флешке написано Токен Lite

Re: Отсутствует доступ к закрытому ключу для создания подписи

Добрый день, IrinaSazi,

Пришлите, пожалуйста, скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты.

Re: Отсутствует доступ к закрытому ключу для создания подписи

Добрый день!
Возникает следующая проблема:

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2024/02/32bc4e03ebef4f0cccdcb95c241edacb.png
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2024/02/4bbde8f1dd60c0e6094a2f26bf13b528.png https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2024/02/dad11df27ed085ebc836d67fff2ac417.png https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2024/02/083334337d3bcfc27b6267f750cb825b.png

Re: Отсутствует доступ к закрытому ключу для создания подписи

Добрый день, tsi75,

По данному вопросу рекомендуем проконсультироваться с технической поддержкой компании КриптоПро.

Re: Отсутствует доступ к закрытому ключу для создания подписи

Добрый день
Аналогичная проблема

В хранилище сертификатов «Личные» установлен сертификат КЭП, выданный аккредитованным удостоверяющим центром, и успешно создана электронная подпись с использованием сертификата КЭП.
ПРОВЕРКА ЗАКОНЧИЛАСЬ С ОШИБКОЙ
Отсутствует доступ к закрытому ключу для создания подписи.

К сожалению, Вы не сможете воспользоваться сервисом. Устраните причины, указанные выше, и повторите попытку подключения.
Параметр задан неверно. (0x80070057)

При проверке подписи в КриптоПро всё в порядке
Лицензия в программе КриптоПро действительна
Антивирусник отключен

Re: Отсутствует доступ к закрытому ключу для создания подписи

Добрый день, sofkis,

Возможно проблема с КриптоПро ЭЦП Browser plug-in, поэтому рекомендуем попробовать его переустановить и проконсультироваться с технической поддержкой компании Криптопро.

Re: Отсутствует доступ к закрытому ключу для создания подписи

Здравствуйте!
Не получается зайти в лк юрлица налогоплательщика:
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2024/03/8ef85789a8f77483384d879c19ca7f1d.png
на тест странице:
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2024/03/23a54f91b3c79c65be6e21bd4fffad67.png

Re: Отсутствует доступ к закрытому ключу для создания подписи

Здравствуйте irina_s.
По данному вопросу рекомендуем проконсультироваться с технической поддержкой компании КриптоПро.

(2024-03-06 12:30:39 отредактировано Mag2024)

Re: Отсутствует доступ к закрытому ключу для создания подписи

Добрый день.Не получается зайти в ЛК юр.лица ФНС.Лицензия бессрочная активна .MacOS Sonomahttps://forum.rutoken.ru/uploads/images/2024/03/d75cc00b7d4b1545df02da65f3b63a91.png https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2024/03/8dd7e0ecf6aab77eb5aa5116d907038f.png

Re: Отсутствует доступ к закрытому ключу для создания подписи

Добрый день, Mag2024,

Для входа в личный кабинет ФНС на MacOS, воспользуйтесь, пожалуйста, инструкцией из нашей Базы Знаний.