Вы не авторизованы. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Форум Рутокен переведен в режим «только для чтения».
Все существующие темы и решение вопросов остаются доступными для просмотра и поиска.
Для получения технической поддержки, пожалуйста, используйте следующие каналы связи:
Электронная почта: hotline@rutoken.ru
Телефон: +7 (495) 925-77-90
Форум Рутокен → Техническая поддержка пользователей → Не удалось записать RSA сертификат
Чтобы отправить ответ, нужно авторизоваться или зарегистрироваться
СТ Логистик, очень похоже на очередной сбой ЕГАИС.
Вы пробовали в другом браузере?
Спасибо. Яндекс помог.
вся работа налажена в Атоме, за редким случаем обращаюсь к Яндексу к ИЕ или Хрому.
В общем решил зарегистрироваться и поделиться опытом. Вдруг кому пригодится.
Все проблемы с выпуском RSA приходится решать таким комплексным образом:
1. Полное удаление текущего УТМ.
2. Скачивание и установка (можно и поверх/удаление с установкой) - драйвера рутокен для ЕГАИС. Панель управления рутокен которое - самую последнюю версию.
3. Удаление RSA с токена даже если их не видно - всё равно прогой DeleteRSA. Просто запуск и от имени Админа на всякий.
4. Скачивание последней версии УТМ! с оф.сайта. Пока без установки.
5. Перезагрузка ПК.
6. Установка нового УТМ и его запуск.
7. По максимуму все приложения на ПК должны быть закрыты. Через Яндекс браузер на странице УТМ пробуем закидывать МЧД и выпускать RSA.
УРА! В 99% способ считаю рабочим.
Добрый день, так же наблюдается проблема с ошибкой "не удалось записать rsa сертификат. попробуйте еще раз". Пробовал разные версии УТМ и так же обновлял драйвера. Делал удаление через deletersa. Разные яндекс, хром. Ошибка так и осталась. Подскажите, что еще можно сделать
Скриншот и лог отправил на hotline@rutoken.ru
Здравствуйте, sfs-sfs,
ответили вам на почту.
Здравствуйте.
При попытке установить RSA сертификат с МЧД появляется ошибка - Не удалось записать RSA сертификат. попробуйте ещё раз. Систему переустановил, корневые сертификаты установлены, драйвер и утм установлены на чистую.
На другом компьютере всё генерирует без ошибок.
taos, могу посмотреть ваши логи
taos, спасибо за логи, вроде ничего критичного нет. Подскажите, а какой браузер используете?
можно попробовать удалить задвоенные RSA, которые не видно в Панели управления Рутокен через утилиту. И заново запустить генерацию...
использую яндекс. удаление задвоенных RSA не помогает....
Чтобы отправить ответ, нужно авторизоваться или зарегистрироваться
Форум Рутокен → Техническая поддержка пользователей → Не удалось записать RSA сертификат
